Historiek

Meer dan een halve eeuw innovaties ...

Het is in die geest dat Edenred zich meer dan 50 jaar geleden stortte op het ontwerp, de verspreiding en het beheer van vernieuwende diensten, die het voor bedrijven en instanties mogelijk maken hun werknemers nieuwe sociale voordelen te bieden om hun levenskwaliteit en die van hun gezin dagelijks te verbeteren.

Aan de elementaire voedingsbehoeften (maaltijdcheques en restaurantcheques) koppelde Accor Service in de loop der jaren vernieuwende oplossingen die hand in hand gaan met onze moderne levenswijzen.

De geschiedenis van Edenred wordt gevoed door de kracht en het karakter van zij die het bedrijf hebben grootgebracht. Het is in de diversiteit en bereidwilligheid van de mannen en vrouwen waaruit het bestaat dat Edenred de energie voor zijn ontwikkeling wist te putten.

Het concept van Edenred ontstond in Engeland en werd ontwikkeld in Frankrijk. De groep is nu aanwezig in 40 landen. Dankzij zijn aanpassingsvermogen is Edenred uitgegroeid tot een wereldleider in voorafbetaalde dienstverlening en is het een grote speler op de markt voor diensten aan werknemers.

• We nemen u mee doorheen dit prachtige avontuur ...
  
  • 1954
    Creatie van het concept in het Verenigd Koninkrijk (door John Hack) met Luncheon Vouchers®, het eerste bedrijf voor restaurantcheques.
  • 1962
    Lancering in Frankrijk van Ticket Restaurant®: Jacques Borel richt het bedrijf Crédit Repas op. De restaurantcheque is slechts een eenvoudige bon.
  • 1967
    De restaurantcheque wordt een heus sociaal voordeel, dat dankzij een verordening een officieel karakter krijgt.
  • 1968
    Het bedrijf Crédit Repas wordt Ticket Restaurant.
  • 1971
    Oprichting van CRT (centrale voor terugbetaling van restaurantcheques).
  • 1976
    Verspreiding van de formule in het buitenland: Duitsland, België, Brazilië, Spanje, Italië.
  • 1981
    Vestiging in Mexico.
  • 1982
    Aankoop van het bedrijf Luncheon Vouchers door de Groep Accor in het Verenigd Koninkrijk. Ticket Restaurant® wordt al gebruikt in 8 landen, met 165 miljoen tickets per jaar en 70.000 aangesloten restaurants.
  • 1983
    Fusie van Novotel (hotels) en Jacques Borel International (Ticket Restaurant®, Restauration Collective, Restauration d'Autoroute en hotelwezen), waaruit de groep Accor ontstaat.
    Oprichting in Mexico van de maaltijdcheque die werknemers toelaat hun koopkracht te verhogen en voedingswaren te kopen in de aangesloten winkels.
  • 1984
    Vestiging in Portugal van Ticket Restaurant® onder de naam Euroticket®.
  • 1985
    Ticket Restaurant® vindt ingang in Zweden.
    In de Verenigde Staten verankert Ticket Restaurant® zich onder de naam The Voucher Corporation. De onderneming zal hoofdzakelijk programma's voor hulp aan werknemers uitwerken, zoals 'Childcare Vouchers®' (kinderopvang) of 'Transit Commuter Reimbursement Account' (betaling van vervoer- en parkingkosten).
    Onder de merknaam WorkLife Benefits® lanceert The Voucher Corporation vervolgens de activiteit 'Resource and Referral' (ondersteuning aan afhankelijke personen).
  • 1987
    In België vindt de lancering van de cadeaucheque Supreme Award® plaats. Dit gebeurt in partnerschap met de grootste distributiegroep in België (GIB), waarvan een groot deel (het merk GB) werd overgenomen door Carrefour.
  • 1988
    Vestiging in Argentinië.
    Geboorte in Brazilië van Top Premium®, een cadeaucheque die door ondernemingen wordt gebruikt om hun medewerkers te motiveren.
  • 1990
    Vestiging in Venezuela.
  • 1991
    Aankoop in Zweden van het bedrijf Rikskuponger®, dat sinds 1973 een equivalent van het Ticket Restaurant® verkoopt. Op zijn beurt lanceert Brazilië de maaltijdcheque onder de naam Ticket Alimentação®. De aanvankelijk papieren cheque wordt in 1997 vervangen door een magnetische kaart en verhandeld onder de naam Ticket Alimentação Electrônico®.
  • 1992
    Lancering van Ticket Restaurant® in Turkije.
  • 1993
    Ticket Restaurant® vestigt zich in de Tsjechische Republiek, in Oostenrijk en Luxemburg. Zweden lanceert het Ticket Bejaarde Personen (Eldercare Voucher), dat bejaarde personen gepersonaliseerde hulp biedt (karweitjes in huis enz.).
  • 1994
    Ticket Restaurant® bevestigt zijn status als wereldleider op het vlak van servicetickets met bijna 9 miljoen gebruikers en een aanwezigheid in 20 landen.
    Ticket Restaurant® vestigt zich in Slovakije, Uruguay en Hongarije.
    In Frankrijk wordt Incentive House® in het leven geroepen, gespecialiseerd in motivatie en stimulatie. Dit kantoor ontwikkelt programma's op maat voor de opwaardering en beloning van prestaties van werknemers en verzekert de verkoop van cadeaucheques onder de merknaam Suprême Awards®.
  • 1995
    Vestiging in Colombia met Ticket Restaurant® en Ticket Canasta® (betaalmiddel voor voedingsproducten in grootwarenhuizen).
    In Frankrijk doet de kaart Clean Way® haar intrede: met deze chipkaart kunnen werknemers hun werkkledij laten wassen in een netwerk van aangesloten stomerijen.
    Brazilië ontwikkelt zich eveneens in het domein van de kaartsystemen en lanceert Ticket Car® voor het beheer van de kosten verbonden aan het wagenpark van bedrijven.
  • 1996
    Vestiging in Griekenland.
    In België wordt Any Performance overgenomen, een bedrijf dat gespecialiseerd is evenementiële communicatie en stimulatie. Ticket Restaurant® kreeg al in 5 landen het certificaat ISO 9002.
    Uitgave van het eerste Ticket Restaurant® in Colombia en Zwitserland.
    Ontwikkeling van een chipkaart voor brandstof in Mexico.
    In Frankrijk wordt het Ticket Emploi Domicile® gelanceerd, waarmee thuishulp kan worden geregeld (huishoudelijke hulp, schoolhulp enz.).
  • 1997
    Meer dan 10 miljoen gebruikers in meer dan 26 landen gebruiken dagelijks de producten van Ticket Restaurant®, goed voor 46% van de wereldmarkt voor servicetickets.
    Drie nieuwe landen stellen zich open voor de servicetickets: Nederland, Polen en India.
    In Argentinië worden de eerste tickets voor kinderopvang uitgegeven.
  • 1998
    Ticket Restaurant® wordt Accor Corporate Services.
    Deze nieuwe 'familienaam' vereist een aansluiting bij de groep Accor en vormt het verbindingsstreepje tussen alle producten van het merk.
    Bijna 11 miljoen mensen maken dagelijks gebruik van het Ticket Restaurant® of andere servicetickets van Accor Corporate Services.
    Ticket Restaurant® vestigt zich in Roemenië en Chili.
    In Colombia wordt de positie van het bedrijf versterkt door een partnerschap met de tweede grootste nationale industriële onderneming.
    Lancering in Oostenrijk van een gezondheidsticket (Wellness Gutschein) in samenwerking met een filiaal van verzekeraar Generali.
    In Argentinië wordt geëxperimenteerd met Ticket Car® op een chipkaart.
  • 1999
    Argentinië en India krijgen het certificaat ISO 9002 voor hun activiteit Services.
    In Frankrijk wordt het kantoor Market Place overgenomen, gespecialiseerd in motivatie en de organisatie van bedrijfsevenementen.
    In Duitsland wordt de Service Card® gelanceerd, waarmee aanvragers van politiek asiel levensnoodzakelijke producten kunnen kopen.
    Brazilië lanceert Ticket Seg®, een verzekeringsdienst voor ondernemingen en hun werknemers.
  • 2000
    Accor Corporate Services wordt Accor Services. Deze overkoepelende merknaam groepeert de activiteiten van de diensten. Dankzij deze nieuwe naam kan de naamsbekendheid van Accor wereldwijd versterkt worden.
    Ticket Restaurant® vindt ingang in China - eerst in Sjanghai en dan Peking - en komt meteen op een chipkaart terecht.
    In Ierland wordt Irish Luncheon Vouchers overgenomen.
    In het Verenigd Koninkrijk sleept het bedrijf de aanbesteding van de minister van Volksgezondheid in de wacht voor het beheer van 'Milk Token®' (aankoopbonnen voor melk), bestemd voor bescheiden gezinnen met kinderen jonger dan 5 jaar.
    Met tussenkomst van het kantoor Incentive House® lanceert Hongarije de cadeaucheque Top Premium®, die inwisselbaar is in een netwerk van 200 aangesloten winkels.
  • 2001
    Ticket Restaurant® wordt gelanceerd in Libanon.
    Belangrijke ontwikkelingen in de diensten voor hulp aan personen: in het Verenigd Koninkrijk wordt het bedrijf EAR® (Employee Advisory Resource) overgenomen, een van de leiders op het vlak van bijstandsprogramma's voor werknemers (belastingadvies, medische hulp, schuldenbeheer enz.).
    Na de lancering in Frankrijk van een proefproject bij werknemers commercialiseert Accor Services Bien-être à la Carte®, een programma voor diensten en hulp aan werknemers: babysitten, huishoudelijke hulp, gezondheidsinformatie, administratieve procedures enz. Deze diensten en informatie moeten het dagelijkse leven vereenvoudigen.
    In het motivatiedomein wordt in Frankrijk overgegaan tot de aankoop van het bedrijf Pilote Distribution, koploper op het vlak van de distributie van geschenken, aankoopbonnen en incentivereisjes.
    Lancering in Chili, Mexico, Italië en Griekenland van Top Premium®.
    In het Verenigd Koninkrijk wordt Clean Way Vouchers® gelanceerd na de aankoop van de klantenportefeuille en ledencontracten van Cleaning Tokens limited.
  • 2002
    Innovaties: lancering in Zweden van Paymaster®, een elektronische portemonnee voor kleine uitgaven in het bedrijf. China lanceert de recyclebare restaurantkaart en Turkije zet Ticket Restaurant® op een chipkaart.
    In de diensten voor het beheer van beroepsonkosten: lancering van Top Fashion® in Hongarije, van Clean Way® in Duitsland en Ticket Auto® in Libanon.
    Lancering van Ticket Transporte® in Uruguay.
    Versnelde internationale ontwikkeling voor het in Chili gelanceerde ticket voor kinderopvang (Ticket Sala Cuna®) in Spanje (Ticket Guarderìa®) en Oostenrijk (Ticket Junior®). Groepering van de activiteiten van Relatiemarketing onder de merknaam Accentiv'®. Lancering van het netwerk Mouvango®, van de kaart Compliments® aanvaard in talrijke winkels. Lancering van Ticket Premium® in Colombia en Libanon.
    Eerste stappen in het loonsparen in Frankrijk met de lancering van Tesorus® (joint venture tussen Accor en Natexis Banques Populaires), en in opleidingen met de lancering van Foragora®.
    In de diensten aan personen wordt in de Verenigde Staten Homework Helpline® gelanceerd. Aankoop van Davidson Trahaire®, leider op het vlak van diensten en bijstand aan werknemers in Australië, en van Affiniteam® in Frankrijk, dat het aanbod Bien-Etre à la Carte® zal aanvullen. Aankoop in Uruguay van het bedrijf Informes 20.
  • 2003
    Lancering in België van dienstencheques voor rekening van de Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA). Een overdonderend succes van bij het begin.
  • 2004
    Accor Services start zijn activiteiten in Panama met Ticket Restaurante® en Ticket Canasta® en in Peru met Ticket Alimentación®.
    Académie®, het nieuwe merk van Accor Services dat wordt gelanceerd in Frankrijk, commercialiseert de kennis van zaken van Accor in consultancy en training inzake service management.
  • 2005
    In Griekenland neemt Accor Services Ergonomia over, het grootste consultancybedrijf gespecialiseerd in dienstverlening inzake hygiëne en veiligheid op het werk voor de privé- en openbare sector.
    In de Verenigde Staten komt WiredCommute® wordt Accor Services bij gevoegd. Het bedrijf is gespecialiseerd in de verdeling van transportcheques aan bedrijven voor hun werknemers.
    Overname van de onderneming Delicard®, gevestigd in Zweden en Noorwegen.
    Delicard®, geschenken à la carte, is een nieuwe formule voor bedrijven en ondernemingsraden.
    Accor Services vestigt zich in Zuid-Afrika.
    In Frankrijk, Accor Services en Europ Assistance® verenigen hun kennis en richten samen Bien-Être Assistance® op, een gezamenlijk platform voor de ontwikkeling van sociale dienstverlening.
    Accor Services en Groupe Caisse d’Epargne bundelen hun krachten en geven samen CESU uit (chèque emploi-service universel).
    Ticket Restaurant® en UMIH (de Franse unie voor beroepen binnen het hotelwezen) engageren zich van de zijde van de restauranthouders voor gezonde voeding met de lancering van het wereldwijde programma “Voeding in evenwicht”, dat evenwichtige en gevarieerde voeding promoot met de mascotte Gustino.
  • 2006
    Lancering van Ticket Compliments Sport & Cultuur in België op initiatief van de Belgische minister van volksgezondheid Rudy Demotte.
    Elektronisering van dienstencheques.
    Overname van drie bedrijven: Serial (Italië), actief op de markt van HR-oplossingen, RID (India) en Calicado (Duitsland), actief op de markt van Marketing Service. In Frankrijk neemt Accentiv’ Stimula over en wordt zo de nationale nummer 1 op de markt van beloningen. In de Verenigde Staten neemt Accor Services Commuter Check Services Corporation over, de uitgever van transportcheques, en verstevigt zo zijn aanwezigheid op de Amerikaanse markt.
    Het internationale programma ‘Voeding in evenwicht’ zet zijn opmars verder in de Tsjechische Republiek, België, Venezuela en Chili.
  • 2007
    In France bundelen Accor Services en Groupama hun expertise om loonsparen toegankelijker te maken voor KMO’s door de oprichting van Ticket Tesorus®.
    Accor Services neemt Kadéos over en wordt de nummer 1 van de cadeaucheques en -kaarten in Frankrijk.
    In Mexico neemt Accor Services de activiteit brandstofkaarten over van Autocupón, de tweede grootste uitgever van het land, en verstevigt daarmee zijn positie van marktleider.
    In Nederland neemt Accor Services Tintelingen over, uitgever van kerstgeschenken ‘à la carte’ voor bedrijven. In Zweden wordt InAction overgenomen. Dit bedrijf biedt bedrijven voor hun werknemers een uitgebreid gamma van diensten en producten aan, in het bijzonder toegespitst op welzijn.
    Accor Services neemt Surf Gold over, de Aziatische marktleider van Marketing Services. De onderneming is sinds 1999 actief op de Aziatische markt en heeft vestigingen in China, Zuid-Korea, Hongkong, India, Singapore en Taiwan.
    In Zuid-Afrika neemt Accor Services Intercheque Incentives SA Pty over.
    Dankzij deze overname verstevigt Accor Services zijn positie in Zuid-Afrika als enige uitgever van cadeaucheques die gebruikt kunnen worden in verschillende winkelketens.
    Op dat moment kondigt Accor Services in het Verenigd Koninkrijk de 100% overname aan van PrePay Technologies Ltd, de marktleider van voorafbetaalde kaarten in het Verenigd Koninkrijk.
    Start van de activiteiten in Marokko met Ticket Restaurant.
    Overname van Quasar, een agentschap dat gespecialiseerd is in commerciële en relationele marketing, dat aan het netwerk Accentiv’ International wordt toegevoegd. 30 miljoen gebruikers, 430 000 klanten (bedrijven en instellingen) en 1 000 000 aangesloten handelszaken in 40 landen vertrouwen op Accor Services.
  • 2008
    Accor Services krijgt een aandeel van 62% in handen van Motivano UK, marktleider op het vlak van online beheeroplossingen voor werknemers.
  • 2009
    Accor Services sluit een strategisch partnerschap af met MasterCard
    Europe en zo ziet PrePay Solutions het levenslicht, marktleider in voorafbetaalde diensten in Europa, dat voor 67% eigendom is van Accor Services en voor 33% van MasterCard Europe.
  • 2010
    In het kader van de  opsplitsing van de groep Accor in de activiteiten Hotel en Prepaid-diensten  krijgt Accor Services een nieuwe naam “Edenred”.