Privacy Notice

Handelaars - Klanten - Partners - Leveranciers

Privacybeleid

Voor handelaars, klanten, partners en leveranciers vindt u hier ons privacybeleid.

GEBRUIKERS

Privacybeleid

Versie 3.3.2, publicatiedatum 3 oktober 2023

Edenred Belgium hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens die zij in het kader van haar activiteiten als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.

De verwerking verwijst naar alle bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens op grond waarvan een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Dit privacybeleid heeft tot doel de personen die bij die verwerkingen betrokken zijn alle informatie te verstrekken die krachtens de toepasselijke regelgeving vereist is, waaronder de informatie vereist door de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (algemene verordening gegevensbescherming of ‘GDPR’).

IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE - CONTACTGEGEVENS VAN DE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Verwerkingen waarvoor Edenred Belgium als verwerkingsverantwoordelijke optreedt

De naamloze vennootschap Edenred Belgium, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te 1160 Brussel, Vorstlaan 165, bus 9, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het nummer BE 0407.034.269 (hierna : ‘Edenred Belgium’), vertegenwoordigd door haar Algemeen Directeur, de heer Patrick Langlois, is verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens die zij in het kader van haar activiteiten verricht.

De verschillende verwerkingen zijn :

Het beheer van Ticket Restaurant ;
Het beheer van Ticket EcoCheque ;
Het beheer van Ticket Compliments ;
Het beheer van Consumptiecheque ;
Het beheer van Ticket Sport & Culture ;
Het beheer van de diensten Mobility Edenred (hierna : ‘de Diensten Mobility Edenred’) ;
Het gebruik van de website http://www.myedenred.be (hierna : ‘de Myedenred-website’ of de “Website Myedenred”) en/of van de app My Edenred Belgium (hierna : ‘de Myedenred-app’) ;
Het gebruik van het online toegankelijke platform en de applicatie van Edenred Belgium, dat onder het merk Ekivita voordelen biedt in de vorm van prijsverminderingen voor personeelsleden van werkgevers die toegang tot dit platform en deze applicatie verlenen (hierna gezamenlijk ‘het Ekivita Platform’ en ‘de Ekivita Applicatie’ genoemd) ;
Het gebruik van de online webshop die toegankelijk is via de website https://eshop.edenred.be waarop de begunstigden van elektronische Ticket Compliments online aankopen kunnen doen door middel van die Ticket Compliments (hierna : ‘de Webshop’).
De promotie door Edenred Belgium van haar eigen producten en diensten ;
De promotie door Edenred Belgium van producten en diensten van derde partners ;
Het gebruik van de websites https://www.edenred.be en/of https://mobility.edenred.be/ (hierna gezamenlijk : ‘de Edenred-website’), van sociale netwerken en contactname buiten de andere gegevensverwerkingen ;
De veiligheid ;
Statistieken.

De personen waarvan persoonsgegevens door Edenred Belgium als verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt worden hierna samen ‘de Gebruikers’ en individueel ‘de Gebruiker’ genoemd.

Verwerkingen waarvoor Edenred Belgium als verwerker optreedt

Edenred Belgium verwerkt ook persoonsgegevens in het kader van :

Het beheer van het systeem van papieren PWA-cheques in Wallonië voor de RVA (voor meer info, klik op de volgende link : www.ale-wallonie.be) ;
Het beheer van het systeem van papieren PWA-cheques in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest voor ACTIRIS (voor meer info, klik op de volgende link : www.ale-bruxelles.be) ;
Het beheer van het systeem van papieren PWA-cheques in de Duitstalige Gemeenschap voor ADG (voor meer info, klik op de volgende link : www.adg.be/Iba) ;
Het beheer van het systeem van papieren en elektronische Wijk-werkcheques in het Vlaams Gewest voor de VDAB (voor meer info, klik op de volgende link : vdab.be/wijk-werken) ;
Het beheer van het systeem van papieren Opleidingscheques in het Vlaams Gewest voor de VDAB (voor meer info, klik op de volgende link : https://www.vdab.be/opleidingscheques/werknemers.shtml) ;
Het beheer van het systeem van elektronische Loopbaancheques in het Vlaams Gewest voor de VDAB (voor meer info, klik op de volgende link : https://www.vdab.be/loopbaanbegeleiding) ;
Het beheer van het systeem van papieren Taxicheques voor het Brussel Hoofdstedelijk Gewest (voor meer info, klik op de volgende link : https://mobilite-mobiliteit.brussels/nl/een-taxi-is-er-voor-iedereen);
Het beheer van het systeem van papieren Netheidcheques voor verschillende gemeentebesturen.

Edenred Belgium treedt hier op als verwerker van deze overheidsinstanties ; de overheid blijft hier de verwerkingsverantwoordelijke van de verwerkingen die voor hun rekening door Edenred Belgium worden verricht.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

Vorstlaan 165 bus 9 – B-1160 Brussel
E-mail : dpo.belgium@edenred.com
Tel. : 02/678 28 11 – Fax: 02/678 28 28
Google Maps Link

CONTACT

Contact

Bij vragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, en met name om uw rechten zoals bepaald in artikel V hierna uit te oefenen, kan de Gebruiker contact opnemen met :

Edenred Belgium
Privacy team
Vorstlaan 165, bus 9
1160 Bruxelles
Online-formulier
Tel. : 02/678 28 11 – Fax: 02/678 28 28
Google maps link

Contactformulieren worden ook ter beschikking van de Gebruikers gesteld via de online helpdesk van de Websites Edenred, Myedenred en Mobility Edenred.

GEGEVENSVERWERKINGEN

Het beheer van Ticket Restaurant

1. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische maaltijdcheques die zij uitgeeft in haar hoedanigheid van erkende uitgever onder het merk Ticket Restaurant (hierna : ‘Ticket Restaurant’).

Het beheer van Ticket Restaurant omvat de volgende elementen :

het beheer van de bestellingen van Ticket Restaurant;
de uitgifte en terbeschikkingstelling van Ticket Restaurant aan de begunstigden van Ticket Restaurant (hierna : ‘de Begunstigden van Ticket Restaurant’) ;
de terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Ticket Restaurant te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart’) ;
de informatie aan de Begunstigden van Ticket Restaurant over het opladen van Ticket Restaurant , hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Ticket Restaurant ;
de verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Ticket Restaurant betreffende het gebruik van hun Ticket Restaurant ;
de beveiliging van het gebruik van Ticket Restaurant, met inbegrip van het ter beschikking stellen van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
de verwerking van transacties uitgevoerd met Ticket Restaurant volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en het als betalingsmiddel hebben aanvaard.

2. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Edenred Belgium in haar hoedanigheid van erkende uitgever rusten krachtens :

het koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders (artikel 19bis) ;
de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen (artikelen 183 tot 185) ;
het koninklijk besluit van 12 oktober 2010 tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en erkenningsprocedure voor uitgevers van maaltijd- of ecocheques in een elektronische vorm, tot uitvoering van artikelen 183 tot 185 van de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen.

3. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever bij de bestelling van Ticket Restaurant voor de Begunstigden van Ticket Restaurant ;
de Begunstigden van Ticket Restaurant zelf bij hun gebruik van Ticket Restaurant;
de natuurlijke personen die door werkgevers gemachtigd zijn om de Klantenaccount op de Myedenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van de Ticket Restaurant ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Ticket Restaurant gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount op de Myedenred-website te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Ticket Restaurant.

4. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonsgegevens die door de werkgever worden meegedeeld met betrekking tot de Begunstigden van Ticket Restaurant zijn de volgende gegevens:

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken :
– nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ;
– aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende Ticket Restaurant : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Ticket Restaurant : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De persoonsgegevens die door de Begunstigden worden meegedeeld met betrekking tot het gebruik van Ticket Restaurant zijn de volgende gegevens:

gegevens betreffende transacties uitgevoerd door middel van Ticket Restaurant;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Ticket Restaurant kunnen plaatsvinden.

5. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

de personen en organisaties die een rechtstreeks relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de Ticket Restaurant ;
de werkgevers van de Begunstigden van Ticket Restaurant in het kader van het beheer van de Ticket Restaurant van hun werknemers ;
de Begunstigden van Ticket Restaurant in het kader van het beheer van hun Ticket Restaurant ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

6. Doorgifte van gegevens

Edenred Belgium zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens die voor de eerder genoemde doeleinden zijn verzameld, niet buiten de Europese Unie worden overgedragen zonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (artikel 45 van de AVG) of het instellen van passende en adequate waarborgen die de veiligheid waarborgen en bescherming van uw persoonsgegevens, in dit geval modelcontractbepalingen (artikel 46 van de AVG).

7. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Ticket Restaurant.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het beheer van de Ticket EcoCheque

9. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische ecocheques die zij uitgeeft in haar hoedanigheid van erkende uitgever onder het merk Ticket EcoCheque (hierna : de ‘Ticket EcoCheque’).

Het beheer van de Ticket EcoCheque omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Ticket EcoCheque ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van Ticket EcoCheque aan de begunstigden van Ticket EcoCheque (hierna : ‘de Begunstigden van Ticket EcoCheque’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Ticket EcoCheque te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart’ ) ;
De informatie aan de Begunstigden van Ticket EcoCheque over het opladen van Ticket EcoCheque , hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Ticket EcoCheque ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Ticket EcoCheque betreffende het gebruik van hun Ticket EcoCheque ;
De beveiliging van het gebruik van Ticket EcoCheque, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Ticket EcoCheque volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

10. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op Edenred Belgium in haar hoedanigheid van erkende uitgever rusten krachtens :

het koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders (artikel 19quater) ;

en met betrekking tot elektronische Ticket EcoCheque krachtens :

de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen (artikelen 183 tot 185) ;
het koninklijk besluit van 12 oktober 2010 tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en erkenningsprocedure voor uitgevers van maaltijd- of ecocheques in een elektronische vorm, tot uitvoering van artikelen 183 tot 185 van de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen.

11. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever bij de bestelling van Ticket EcoCheque voor de Begunstigden van Ticket EcoCheque ;
de Begunstigden van Ticket EcoCheque zelf bij hun gebruik van de Ticket EcoCheque;
de natuurlijke personen die door werkgevers gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de Myedenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van de Ticket EcoCheque ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Ticket EcoCheque gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount op de Myedenred-website te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van de Ticket EcoCheque.

12. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Ticket EcoCheque worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken :
– nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ;
– aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Ticket EcoCheque : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Ticket EcoCheque : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van Ticket EcoCheque worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Ticket EcoCheque.
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Ticket EcoCheque kunnen plaatsvinden.

13. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

de personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de Ticket EcoCheque ;
de werkgevers van de Begunstigden van Ticket EcoCheque in het kader van het beheer van de Ticket EcoCheque van hun werknemers ;
de Begunstigden van Ticket EcoCheque in het kader van het beheer van hun Ticket EcoCheque ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

14. Doorgifte van gegevens

15. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

16. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Ticket EcoCheque.

Het beheer van de Ticket Compliments

17. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische cadeaucheques die zij uitgeeft onder het merk Ticket Compliments (hierna : ‘de Ticket Compliments’).

Het beheer van Ticket Compliments omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Ticket Compliments ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van Ticket Compliments aan de begunstigden van Ticket Compliments (hierna : ‘de Begunstigden van Ticket Compliments’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Ticket Compliments te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Ticket Compliments over het opladen van Ticket Compliments, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Ticket Compliments ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Ticket Compliments over het gebruik van hun Ticket Compliments ;
De beveiliging van het gebruik van Ticket Compliments, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Ticket Compliments volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

18. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van elektronische Ticket Compliments, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Ticket Compliments en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

19. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever en de onderneming, bij de bestelling van Ticket Compliments voor de Begunstigden van de Ticket Compliments;
de Begunstigden van Ticket Compliments zelf, bij het gebruik van hun Ticket Compliments;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Ticket Compliments toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de Myedenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Ticket Compliments ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Ticket Compliments gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Ticket Compliments.

20. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Ticket Compliments worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken :
– nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ;
– aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Ticket Compliments : bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Ticket Compliments : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Ticket Compliments worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Ticket Compliments;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Ticket Compliments.

21. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Ticket Compliments ;
ondernemingen die Ticket Compliments toekennen, in het kader van het beheer van Ticket Compliment van hun werknemers of zakenrelaties ;
de Begunstigden van Ticket Compliments, in het kader van het beheer van hun Ticket Compliments ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred-kaarten: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

22. Doorgifte van gegevens

23. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

24. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Ticket Compliments.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever die de Ticket Compliments toekent en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het beheer van de Consumptiecheque

25. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van Consumptiecheques die zij uitgeeft onder het merk Consumptiecheque (hierna : ‘de Consumptiecheque’).

Het beheer van de Consumptiecheque omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van de Consumptiecheque ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van de Consumptiecheque aan de begunstigden van de Consumptiecheque (hierna : ‘de Begunstigden van de Consumptiecheque’ ) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om de Consumptiecheque te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Consumptiecheque over het opladen van Consumptiecheque, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Consumptiecheque ;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Consumptiecheque over het gebruik van hun Consumptiecheque ;
De beveiliging van het gebruik van Consumptiecheque, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Consumptiecheque volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

26. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van Consumptiecheque, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Consumptiecheque en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

27. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever en de onderneming, bij de bestelling van Consumptiecheque voor de Begunstigden van de Consumptiecheque ;
de Begunstigden van Consumptiecheque zelf, bij het gebruik van hun Consumptiecheque ;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Consumptiecheque toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de Myedenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Consumptiecheque ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Consumptiecheque gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Consumptiecheque.

28. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Consumptiecheque worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken :
– nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ;
– aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Consumptiecheque: bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Consumptiecheque : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Consumptiecheque worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Consumptiecheque;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Consumptiecheque.

29. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Consumptiecheque ;
ondernemingen die Consumptiecheque toekennen, in het kader van het beheer van Consumptiecheque van hun werknemers of zakenrelaties ;
de Begunstigden van Consumptiecheque, in het kader van het beheer van hun Consumptiecheque ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

30. Doorgifte van gegevens

31. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

32. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Consumptiecheque.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever die de Consumptiecheque toekent en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het beheer van de Ticket Sport & Culture

33. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die betrekking hebben op het beheer van elektronische cadeaucheques die zij uitgeeft onder het merk Ticket Sport & Culture (hierna : ‘de Ticket Sport & Culture’).

Het beheer van Ticket Sport & Culture omvat de volgende elementen :

Het beheer van de bestellingen van Ticket Sport & Culture ;
De uitgifte en terbeschikkingstelling van Ticket Sport & Culture aan de begunstigden van Ticket Sport & Culture (hierna : ‘de Begunstigden van Ticket Sport & Culture’) ;
De terbeschikkingstelling en activering van de kaart om Ticket Sport & Culture te kunnen gebruiken (hierna : ‘de Edenred-kaart‘) ;
De informatie aan de Begunstigden van Ticket Sport & Culture over het opladen van Ticket Sport & Culture, hun vervaldatum wanneer deze nadert, het beschikbare saldo en de transacties uitgevoerd met de Ticket Sport & Culture;
De verstrekking van elektronische informatie aan de Begunstigden van Ticket Sport & Culture over het gebruik van hun Ticket Sport & Culture ;
De beveiliging van het gebruik van Ticket Sport & Culture, met inbegrip van de terbeschikkingstelling van verschillende middelen om de Edenred-kaart te blokkeren in geval van verlies of diefstal ;
De verwerking van transacties uitgevoerd met Ticket Sport & Culture volgens het beginsel first in, first out (‘het eerste dat erin komt, gaat er ook als eerste uit’) en de terugbetaling van de handelaars die bij het netwerk van Edenred Belgium aangesloten zijn en ze als betalingsmiddel hebben aanvaard.

34. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Begunstigden van elektronische Ticket Sport & Culture, de ondernemingen die ze toekennen, de aangeslotenen bij het netwerk van Ticket Sport & Culture en Edenred Belgium, respectievelijk partij zijn, of om op hun verzoek voor de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.

35. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door :

de werkgever, bij de bestelling van Ticket Sport & Culture voor de Begunstigden van de Ticket Sport & Culture ;
de Begunstigden van Ticket Sport & Culture zelf, bij het gebruik van hun Ticket Sport & Culture ;
de natuurlijke personen die door ondernemingen die Ticket Sport & Culture toekennen gemachtigd zijn om hun Klantenaccount op de Myedenred-website te gebruiken of om informatie met Edenred Belgium uit te wisselen in het kader van het beheer van Ticket Sport & Culture ;
de natuurlijke personen die door de handelaars aangesloten bij het netwerk Ticket Sport & Culture gemachtigd zijn om hun Handelaarsaccount te gebruiken of met Edenred Belgium informatie uit te wisselen in het kader van het beheer van Ticket Sport & Culture.

36. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens betreffende de Begunstigden van Ticket Sport & Culture worden door de werkgever overgemaakt:

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken :
– nodige gegevens : geboortedatum, geboorteplaats, taal ;
– aanvullende gegevens : aanspreking ;
gegevens betreffende de Ticket Sport & Culture: bestellingen gekoppeld aan een Begunstigde van Ticket Sport & Culture : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsdatum, distributie- / leveringspunt.

De volgende persoonsgegevens betreffende het gebruik van de Ticket Sport & Culture worden door de Begunstigden meegedeeld :

gegevens betreffende de transacties uitgevoerd door middel van Ticket Sport & Culture ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van Ticket Sport & Culture.

37. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van Ticket Sport & Culture ;
de Begunstigden van Ticket Sport & Culture, in het kader van het beheer van hun Ticket Sport & Culture ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

38. Doorgifte van gegevens

39. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

40. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra ze niet langer nodig zijn voor het beheer van Ticket Sport & Culture.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het dossier van de werkgever die de Ticket Sport & Culture toekent en, indien een gerechtelijke procedure tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app

41. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens van de Gebruikers van de Myedenred-website en/of -app om de Gebruiker in staat te stellen een persoonlijke account aan te maken die hem toegang geeft tot het saldo van zijn Ticket Restaurant en/of Ticket EcoCheque en/of Ticket Compliments, alsook tot de historiek van de transacties met zijn Edenred kaart (hierna : ‘de Myedenred gebruikersaccount’). De Gebruiker kan via Myedenred gebruikersaccount zijn Edenred-kaart beheren en met name blokkeren in geval van verlies of diefstal, alsook zijn profiel beheren en, indien nodig, zijn persoonsgegevens verbeteren.

De Myedenred-website en Myedenred-app stellen Gebruikers ook in staat om handelaars te vinden die de Edenred-kaart als betaling accepteren en om te genieten van promotionele aanbiedingen die erop worden weergegeven.

Daarnaast stelt de Myedenred-website de Gebruiker in staat om, indien hij/zij hiermee instemt, promotionele berichten te ontvangen.

42. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking berust op de toestemming van de Gebruiker. Deze toestemming wordt door de Gebruiker op voorhand gegeven wanneer hij zich inschrijft op de Myedenred-website of via de Myedenred–app.

Het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app is niet afhankelijk van het aanvaarden om het even welke vorm van publiciteitsgerichte informatie toegestuurd te krijgen.

De Gebruiker heeft het recht zich te allen tijde uit te schrijven en bijgevolg zijn Myedenred gebruikersaccount te verwijderen door contact te nemen met Edenred Belgium.

Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet. Alvorens de Gebruiker zijn toestemming geeft, wordt hij daarvan in kennis gesteld.

43. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden door de Gebruikers van de Myedenred-website en/of Myedenred-app meegedeeld bij hun inschrijving en gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app.

44. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens worden, in voorkomend geval, door de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app meegedeeld :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen en cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij hun gebruik van de Myedenred-website en/of Myedenred-app ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app kunnen plaatsvinden.

45. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de Myedenred-website en Myedenred-app ;
de Gebruikers van de Myedenred-website en/of Myedenred-app;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken, zoals de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV ;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

46. Doorgifte van gegevens

47. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

48. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra de Gebruiker zich uitschrijft.

Het Gebruik van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie

49. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonlijke gegevens van de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie voor doeleinden die verband houden met het beheer van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, die online toegankelijk is en die de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie de mogelijkheid biedt een persoonlijke account aan te maken om toegang te krijgen tot de voordelen die door het Edenred Engagement Platform worden aangeboden in de vorm van prijsverminderingen.

De registratie laat de Gebruiker toe zijn of haar profiel te beheren en indien nodig zijn of haar persoonlijke gegevens te corrigeren, evenals toegang te krijgen tot de geschiedenis van de transacties die met zijn of haar account op het Edenred Engagement Platform (hierna ‘de Persoonlijke Account’) zijn uitgevoerd.

Bovendien laat het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie de Gebruiker toe, indien hij of zij ermee instemt, voordelen te ontvangen in de vorm van prijsverminderingen, promotionele mededelingen van Edenred Belgium en/of bij het Edenred Discounts netwerk aangesloten handelaren, deel te nemen aan wedstrijden via het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie.

50. Rechtsgrond van de verwerking

Doel	Rechtsgrond
Om het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Discounts-Applicatie te beheren waaronder de toegang tot het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Discounts-Applicatie beheren en voordelen in de vorm van prijsverlagingen tonen.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de ondernemingen die toegang verlenen tot het Edenred Engagement Platform en/of de Applicatie, de aangeslotenen van het Edenred Discounts netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn of om op hun verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Om uw Edenred Discounts Persoonlijke Account te beheren.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de bedrijven die toegang verlenen tot het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de aangeslotenen van het Edenred Discounts netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn of om op hun verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Om de contracten uit te voeren waarbij u partij bent met betrekking tot de aankoop van producten en/of diensten zoals waardebonnen en/of toegangsbewijzen, indien nodig, gepersonaliseerd op basis van de meegedeelde gegevens.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de bedrijven die toegang verlenen tot het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Discounts-Applicatie, de aangeslotenen van het Edenred-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn of om op hun verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Om informatie te ontvangen over het gebruik van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de bedrijven die toegang verlenen tot het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de aangeslotenen van het Edenred-netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn of om op hun verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Om een Edenred Discounts Privilege Card te ontvangen en het bijbehorende kortingsprogramma te beheren.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de Gebruikers van het Edenred Engagement-Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de bedrijven die toegang verlenen tot het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie, de aangeslotenen van het Edenred netwerk en Edenred Belgium respectievelijk partij zijn of om op hun verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Om promotionele mededelingen te ontvangen van Edenred Belgium betreffende de aangeslotenen van het Edenred Discounts netwerk, zoals nieuwsbrieven.	Voor de verwerking is uw voorafgaande toestemming vereist. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking is gegeven.
Om deel te nemen aan wedstrijden aangeboden door aangeslotenen van het Edenred Discounts netwerk op het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie.	Voor de verwerking is uw voorafgaande toestemming vereist. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking is gegeven.
Om te reageren op uw verzoeken en klachten.	We hebben er een legitiem belang bij om aan uw verwachtingen te voldoen.

51. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door:

de werkgever wanneer hij zijn personeelsleden toegang verleent tot het Edenred Engagement Platform;
de Gebruiker van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie bij de registratie en bij het gebruik van het Edenred Engagement Platform en/of de Edenred Discounts Applicatie.

52. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonlijke gegevens die door de werkgever worden meegedeeld met betrekking tot de Gebruikers die toegang hebben tot het Ekivita-Platform zijn, indien van toepassing, de volgende:

Identificatiegegevens : achternaam, voornaam ;
Persoonlijke kenmerken : aanspreking;
Kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel: datum van binnenkomst, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

De persoonlijke gegevens die door de Gebruikers van het Ekivita-Platform en/of de Ekivita-Applicatie worden meegedeeld zijn, indien van toepassing, de volgende:

identificatiegegevens : adres, telefoonnummer (vast of mobiel), persoonlijk e-mailadres, login, wachtwoord;
persoonlijke kenmerken: geboortedatum;
elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies;
gegevens met betrekking tot transacties die zijn uitgevoerd op het Ekivita-Platform;
gegevens met betrekking tot het gedrag en de gewoonten van de Gebruikers bij het gebruik van het Ekivita Platform en/of de Ekivita-Applicatie;
gegevens met betrekking tot incidenten die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van het Ekivita-Platform en/of de Ekivita-Applicatie.

53. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor:

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en die over deze gegevens moeten beschikken voor het beheer van bestellingen die op het Ekivita-platform en/of de Ekivita-Applicatie zijn geplaatst;
Gebruikers van het Ekivita-Platform en/of de Ekivita-Applicatie voor het beheer van hun bestellingen en/of hun deelname aan wedstrijden;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Belgisch recht Encima BV ;
Voor de hosting van de informatiesystemen: de vennootschap naar Belgisch recht Level27 BV ;
Voor contest management : de vennootschap naar Belgisch recht Qualifio SA ;
Voor communicatie van Edenred Belgium : de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX NV.

54. Doorgifte van gegevens

55. Besluitvorming louter op basis van een geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

56. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang ertoe wordt beperkt zodra de Gebruiker van het Ekivita-Platform en/of de Ekivita-Applicatie zich afmeldt bij het Ekivita-Platform en, indien van toepassing, bij de Ekivita Applicatie.

De betrokken persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang tot deze gegevens is beperkt, wanneer deze gegevens niet noodzakelijk zijn voor het beheer van het Ekivita-Platform en/of de Ekivita-Applicatie, zodra de Gebruiker zijn toestemming intrekt wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming.

De persoonsgegevens worden bewaard gedurende een termijn van 10 jaar na de sluiting van het werkgeversdossier en, in geval van een rechtsvordering die tijdens deze periode wordt ingesteld, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het Gebruik van de Webshop

57. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden met betrekking tot het beheer van bestellingen geplaatst op haar Webshop die toegankelijk is via de website https://eshop.edenred.be waarop de begunstigden van elektronische Ticket Compliments online aankopen kunnen doen door middel van die Ticket Compliments (hierna ‘de Webshop’).

Het beheer van de bestellingen omvat met name de volgende elementen:

de verzending van een bevestigingsmail die de bestelling samenvat;
de verzending van een e-mail om de Gebruiker te informeren over de eventuele onbeschikbaarheid van een besteld product en over de mogelijkheid die hem geboden wordt om een soortgelijk product te kiezen of zijn bestelling te annuleren en een terugbetaling voor dat bedrag te ontvangen;
de verwerking van de verrichte transacties en de eventuele terugbetaling aan de Gebruikers, inclusief in geval van herroeping;
de levering van de bestelde producten;
het beheer verbonden met het eventuele herroepingsrecht dat de Gebruiker uitoefent;
de klantendienst, met name het beheer van de conformiteitsgarantie die in voorkomend geval aan de Gebruiker wordt geboden;
de archivering van bestelbonnen en facturen;
de optimalisering van de navigatie in de webshop.

58. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract waarvan de Gebruiker van de webshop en Edenred Belgium partijen zijn of voor de uitvoering van de precontractuele maatregelen die op vraag van de Gebruiker van de webshop genomen zijn.

59. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers van de Webshop.

60. Categorieën van verwerkte gegevens

De persoonsgegevens meegedeeld door de Gebruikers van de webshop zijn in voorkomend geval:

identificatiegegevens: naam, voornaam, vast of mobiel telefoonnummer, e-mailadres;
persoonlijke kenmerken: aanspreektitel;
elektronische identificatiegegevens: IP-adres, cookies;
gegevens betreffende de transacties die in de webshop werden verricht waaronder het leveringsadres (straat, nummer en bus, firma, postcode en stad) en het facturatieadres (aanspreektitel, voornaam, naam, straat, nummer en bus, postcode en stad);
gegevens betreffende gedragingen en gewoonten van de gebruikers tijdens hun gebruik van de webshop;
gegevens betreffende mogelijke incidenten tijdens hun gebruik van de webshop of van de bestelde producten

61. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor:

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en die over deze gegevens moeten beschikken in het kader van het beheer van de in de webshop geplaatste bestellingen;
de gebruikers van de webshop in het kader van het beheer van hun bestellingen;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES.

62. Doorgifte van gegevens

63. Besluitvorming louter op basis van een geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

64. Bewaartermijn

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende een periode van 10 jaar na de bestelling van de Gebruiker en, in het geval van een rechtsvordering die tijdens deze periode wordt ingesteld, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput. De persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt zodra deze niet meer nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling van de Gebruiker.

Het promoten door Edenred Belgium van haar producten en diensten

65. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens van de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Ekivita Platform en/of de Ekivita Applicatie om reclame te maken voor haar eigen producten en/of diensten.

66. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking berust op de toestemming van de Gebruiker. Deze toestemming wordt door de Gebruiker op voorhand gegeven door een opt-in die specifiek gericht is op zulke verwerking aan te vinken.

Het gebruik van de Ticket Restaurant, de Ticket Ecocheque, de Tickets Compliments, de Tickets Sport & Culture, Myedenred-website, Myedenred-app, Ekivita platform, Ekivita applicatie en is niet afhankelijk van het aanvaarden om het even welke vorm van publiciteitsgerichte informatie toegestuurd te krijgen.

De Gebruiker heeft het recht zijn toestemming te allen tijde in te trekken.

Het intrekken van de toestemming van de Gebruiker is even eenvoudig als het geven ervan. De Gebruiker kan zijn toestemming intrekken door het vakje gebruikt voor zijn opt-in uit te vinken. Dit vakje bevindt zich op de Myedenred/Ekivita gebruikersaccount van de Myedenred/Ekivita-website vanuit waar hij zijn account kan beheren.

Elke elektronische communicatie gestuurd naar de Gebruiker bevat een uitschrijvingslink.

67. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden door de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Ekivita Platform en/of de Ekivita Applicatie meegedeeld bij hun inschrijving op en gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Ekivita Platform en/of de Ekivita Applicatie.

68. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens worden, in voorkomend geval, door de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Ekivita Platform en/of de Ekivita Applicatie meegedeeld:

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen en cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij hun gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app kunnen plaatsvinden.

69. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over deze gegevens moeten beschikken om de producten en/of diensten van Edenred Belgium te bevorderen ;
de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Ekivita Platform en/of de Ekivita Applicatie ;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV ;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

70. Doorgifte van gegevens

71. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

72. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra de Gebruiker zijn toestemming om Edenred Belgium toe te laten haar eigen producten en/of diensten te promoten, intrekt.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 2 jaar en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingesteld, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het promoten van de producten en diensten van derde partners door Edenred Belgium

73. Doel

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop om zelf producten en/of diensten van derde partners te promoten.

74. Rechtsgrond voor de verwerking

Deze verwerking berust op de toestemming van de Gebruiker. Deze toestemming wordt door de Gebruiker op voorhand gegeven door een opt-in die specifiek gericht is op zulke verwerking aan te vinken.

Het gebruik van de Ticket Restaurant, de Ticket Ecocheque, de Tickets Compliments, de Ticket Sport & Culture, de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop is niet afhankelijk van het aanvaarden om het even welke vorm van publiciteitsgerichte informatie toegestuurd te krijgen.

De Gebruiker heeft het recht zijn toestemming te allen tijde in te trekken.

Het intrekken van de toestemming van de Gebruiker is even eenvoudig als het geven ervan. De Gebruiker kan zijn toestemming intrekken door het vakje gebruikt voor zijn opt-in uit te vinken. Dit vakje bevindt zich in de Myedenred op de Myedenred-website vanuit waar hij zijn account kan beheren. De Gebruiker kan hiervoor ook contact opnemen met Edenred Belgium.

Elke elektronische communicatie gestuurd naar de Gebruiker bevat een uitschrijvingslink.

75. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden door de Gebruikers meegedeeld bij hun inschrijving of gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop.

76. Categorieën van verwerkte gegevens

De Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop delen, in voorkomend geval, de volgende persoonsgegevens mee :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal, beroep ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop.

77. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en over deze gegevens moeten beschikken om de producten en/of diensten van derde partners te promoten ;
de Gebruikers van de Myedenred-website en/of de Myedenred-app en/of de Webshop;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Zij worden niet doorgegeven aan derden, waaronder derde partners.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor de promotionele communicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

78. Doorgifte van gegevens

79. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

80. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden gearchiveerd en de toegang is beperkt zodra de Gebruiker zijn toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door Edenred Belgium om producten en/of diensten van derde partners te promoten, intrekt.

De persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende een termijn van 2 jaar en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingesteld, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Het gebruik van de Edenred-website, sociale netwerken en contactname buiten de andere gegevensverwerkingen

81. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens van de Gebruikers van de Edenred-website en van elke Gebruiker die met haar in contact treedt door gebruik te maken van één van haar voorgestelde kanalen om het surfen op de Edenred-website te optimaliseren of om de vragen die personen haar buiten de bovenvermelde verwerkingsactiviteiten stellen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Edenred Belgium verwerkt de persoonsgegevens van gebruikers van sociale netwerken die de pagina’s van Edenred Belgium volgen en die persoonlijke gegevens publiceren die als openbaar zijn aangeduid of die via deze sociale netwerken in contact komen met Edenred Belgium.

82. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium waarvan het gerechtvaardigd belang erin bestaat op de verwachtingen van de Gebruikers zo goed mogelijk te antwoorden.

83. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers van de Edenred-website en/of van communicatiekanalen voorgesteld door Edenred Belgium en/of van pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken.

84. Categorieën van verwerkte gegevens

De Gebruikers van de Edenred-website en/of van door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of van de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken geven, in voorkomend geval, de volgende persoonsgegevens mee :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : aanspreking, taal ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens betreffende de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers bij het gebruik van de Edenred-website ;
gegevens betreffende incidenten die tijdens het gebruik van de Edenred-website en/of door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen kunnen plaatsvinden.

85. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend meegedeeld aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie hebben met Edenred Belgium en over deze gegevens moeten beschikken om de Edenred-website en/of de door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken te beheren en de gestelde vragen te beantwoorden ;
de Gebruikers van de Edenred-website en/of de door Edenred Belgium voorgestelde communicatiekanalen en/of van de pagina’s van Edenred Belgium op de sociale netwerken
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval :

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV;
Voor de klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;

86. Doorgifte van gegevens

87. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

88. Bewaartermijn

De persoonsgegevens van Gebruikers met wie Edenred Belgium geen contractuele relatie heeft, worden bewaard, en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt, gedurende een periode van 5 jaar vanaf het laatste contact en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

De persoonsgegevens van de Gebruikers met wie Edenred Belgium een contractuele relatie heeft, worden gedurende 10 jaar bewaard, en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt, en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Beveiliging

89. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens over Gebruikers om de beveiliging van hun persoonsgegevens te waarborgen, en met name met het oog op het voorkomen, opsporen en vermijden van zwakke punten en fraude.

90. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium die als gerechtvaardigd belang heeft de veiligheid van persoonsgegevens waarvoor zijn verantwoordelijk is, te waarborgen.

91. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers.

92. Categorieën van verwerkte gegevens

De volgende persoonsgegevens over de begunstigden van Ticket Restaurant en/of Ticket Ecocheque en/of de Tickets Compliments en/of Ticket Sport & Culture en/of de toegang tot het Ekivita-Platform worden, in voorkomend geval, meegedeeld door ondernemingen die zulke cheques en/of diensten toekennen :

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, geboorteplaats, aanspreking, taal ;
gegevens betreffende de Ticket Restaurant en/of Ticket Ecocheque en/of Tickets Compliments en/of Consumptiecheque en/of Ticket Sport & Culture gekoppeld aan een Begunstigde van deze cheques of diensten : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsduur, distributie-/leveringspunt ;
kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel van het Ekivita-Platform : datum van binnenkosmt, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

De volgende persoonsgegevens worden desgevallend rechtstreeks door de Gebruikers meegedeeld :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens over transacties uitgevoerd door middel van de Ticket Restaurant en/of de Ticket Ecocheque en/of de Tickets Compliments en/of de Consumptiecheque en/of de Ticket Sport & Culture en/of het Ekivita-Platform en/of de Webshop ;
gegevens over de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers wanneer ze gebruikmaken van websites, plateformen en app van Edenred Belgium ;
gegevens over incidenten die tijdens het gebruik van kaarten, websites, plateformen, app Edenred Belgium kunnen plaatsvinden.

93. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

Personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over de gegevens moeten beschikken om de beveiliging van de persoonsgegevens van de Gebruikers te waarborgen ;
De Gebruikers ;
De overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet doorgegeven aan derden.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor de hosting van de informatiesystemen van het Ekivita-Platorm: de

vennootschap naar Nederlands recht Fredhopper ;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV
Voor dienstcommunicatie: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

94. Doorgifte van gegevens

95. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

96. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden opgeslagen en de toegang tot deze gegevens wordt beperkt gedurende een termijn van 2 tot 10 jaar, in functie van de toepasselijke verjaringstermijn en, indien een gerechtelijke vordering tijdens deze periode wordt ingediend, totdat alle rechtsmiddelen zijn uitgeput.

Statistieken

97. Doel

Edenred Belgium verwerkt persoonsgegevens over Gebruikers voor onderzoeks- en statistische doeleinden, waaronder marketing.

98. Rechtsgrond van de verwerking

Deze gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium die een gerechtvaardigd belang heeft om de kwaliteit van haar diensten aan de Gebruikers te verbeteren.

99. Herkomst van de gegevens

De betrokken persoonsgegevens worden meegedeeld door de Gebruikers.

100. Categorieën van verwerkte gegevens

Persoonsgegevens over de begunstigden van van Ticket Restaurant en/of Ticket Ecocheque en/of de Tickets Compliments en/of Ticket Sport & Culture en/of de toegang tot het Ekivita-Platform die meegedeeld worden door ondernemingen die zulke cheques of diensten toekennen :

identificatiegegevens :
– nodige gegevens : naam, voornaam, adres, rijksregisternummer ;
– aanvullende gegevens : vast en/of mobiel telefoonnummer, emailadres ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal ;
gegevens betreffende de bestelde Ticket Restaurant en/of Ticket Ecocheque en/of Tickets Compliments en/of Consumptiecheque en/of Ticket Sport & Culture gekoppeld aan een Begunstigde van deze cheques of Diensten : hoeveelheid, nominale waarde, geldigheidsduur, distributie-/leveringspunt ;
kenmerken die verband houden met de toekenning van het voordeel van het Ekivita-Platform : datum van binnenkosmt, datum van vertrek, taal, professioneel e-mailadres, activeringscode.

Persoonsgegevens die rechtstreeks door de Gebruikers worden meegedeeld :

identificatiegegevens : naam, voornaam, adres, vast of mobiel telefoonnummer, emailadres, login, paswoord ;
persoonlijke kenmerken : geboortedatum, aanspreking, taal, buurt gezocht door de Gebruiker om zijn/haar maaltijd of voeding mee te nemen ;
elektronische identificatiegegevens : IP-adressen, cookies ;
gegevens over transacties uitgevoerd door middel van de Ticket Restaurant en/of de Ticket Ecocheque en/of de Tickets Compliments en/of Consumptiecheque en/of de Ticket Sport & Culture en/of het Ekivita-Platform en/of de Webshop ;
gegevens over de gedragingen en gewoontes van de Gebruikers wanneer ze gebruikmaken van de websites, plateformen en app van Edenred Belgium ;
gegevens over incidenten die tijdens het gebruik van kaarten, websites, plateformen, app Edenred Belgium kunnen plaatsvinden.

101. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven aan :

personen en organisaties die een rechtstreekse relatie met Edenred Belgium hebben en over de gegevens moeten beschikken voor onderzoeks- of statistische doeleinden
de Gebruikers;
de overheidsinstanties die over deze gegevens moeten beschikken.

Ze worden niet doorgegeven aan derden.

De verwerkers van Edenred Belgium zijn, in voorkomend geval:

Voor de ontwikkeling van toepassingen, onderhoud en support: de vennootschap naar Frans recht EDENRED SE;
Voor de hosting van informatiesystemen: de vennootschappen naar Frans recht DXC TECHNOLOGY FRANCE SAS en MICROSOFT FRANCE SAS evenals de vennootschap naar Belgisch recht NSI IT SOFTWARE & SERVICES;
Voor de toelating van transacties: de vennootschap naar Engels recht PREPAY TECHNOLOGIES Ltd;
Voor de vervaardiging van Edenred Cards: de vennootschap naar Nederlands recht GEMALTO BV;
Voor de dienst Card Stop: de vennootschap naar Belgisch recht WORLDLINE SA;
Voor klantendienst: de vennootschap naar Belgisch recht WENGAGE NV;
Voor de hosting van de informatiesystemen van het Ekivita-Platorm: de
vennootschap naar Nederlands recht Fredhopper ;
Voor de helpdesk : de vennootschap naar Belgisch recht PREMIUM PLUS BV
Voor communicatie van Edenred Belgium: de vennootschap naar Belgisch recht SELLIGENT BENELUX SA.

102. Doorgifte van gegevens

103. Besluitvorming op basis van een louter geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering

De verwerking houdt geen besluitvorming in die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

104. Bewaartermijn

RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS

Inleiding

Edenred Belgium mag niet weigeren gevolg te geven aan het verzoek van een Gebruiker om diens rechten uit hoofde van dit artikel V uit te oefenen, tenzij zij aantoont dat zij niet in staat is de betrokken Gebruiker te identificeren.
De identificatie van de Gebruiker kan met name worden uitgevoerd door middel van een kopie van zijn identiteitsbewijs.

Edenred Belgium verstrekt de Gebruiker die één of meerdere van de hierna volgende rechten uitoefent onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek informatie over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en van het aantal verzoeken kan die termijn indien nodig met nog eens twee maanden worden verlengd. In dat geval stelt Edenred Belgium de Gebruiker in kennis van een dergelijke verlenging en van de motieven ervan.

De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene binnen één maand na ontvangst van het verzoek in kennis van een dergelijke verlenging.

Wanneer de betrokkene zijn verzoek elektronisch indient, wordt de informatie door Edenred Belgium indien mogelijk elektronisch verstrekt, tenzij de betrokkene anderszins verzoekt. Het verzoek kan via deze link.

Wanneer Edenred Belgium geen gevolg geeft aan het verzoek van de Gebruiker, deelt zij deze laatste onverwijld en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek mee waarom het verzoek zonder gevolg is gebleven, en informeert zij hem over de mogelijkheid om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit en beroep bij de rechter in te stellen.

De verzoeken krachtens het huidige artikel V geschieden kosteloos tenzij wanneer verzoeken van een Gebruiker kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter. In dat geval mag Edenred Belgium ofwel de betaling van een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de administratieve kosten waarmee die verzoeken gepaard gaan ofwel weigeren gevolg te geven aan die verzoeken.

Wanneer ze redenen heeft om te twijfelen aan de identiteit van de Gebruiker die het verzoek indient, kan Edenred Belgium om aanvullende informatieve vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van de betrokkene.

De Gebruiker heeft het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (Art. 77 GDPR). Een formulier is beschikbaar op de website van de GBA (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). De klacht zal daarna aan de GBA moeten worden overgemaakt via email (contact@apd-gba.be) of via de postbrief (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).

Recht op inzage

De Gebruiker heeft het recht om van Edenred Belgium uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van hem betreffende persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen van die persoonsgegevens en van de volgende informatie:

de verwerkingsdoeleinden ;
de betrokken categorieën van persoonsgegevens;
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt, met name ontvangers in landen die geen deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte of internationale organisaties ;
indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of indien dat niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen ;
dat de Gebruiker het recht heeft Edenred Belgium te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, of dat de verwerking wordt beperkt, alsmede het recht tegen die verwerking bezwaar te maken;
dat de Gebruiker het recht heeft klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit ;
wanneer de persoonsgegevens niet bij de Gebruiker worden verzameld, alle beschikbare informatie over de bron van die gegevens ;
het bestaan, in voorkomend geval, van een uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de Gebruiker.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land dat geen deel uitmaakt van de Europese Economische Ruimte of een internationale organisatie, heeft de Gebruiker het recht in kennis te worden gesteld van de passende waarborgen inzake de doorgifte.

De Gebruiker heeft het recht om een eerste kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt, kosteloos van Edenred Belgium te verkrijgen. Dit recht doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van anderen, en met name de zakengeheimen en intellectuele eigendomsrechten van Edenred Belgium.
Wanneer de Gebruiker zijn verzoek elektronisch indient, en niet om een andere regeling verzoekt, wordt de informatie in een gangbare elektronische vorm verstrekt.
Indien de betrokkene om bijkomende kopieën verzoekt, kan Edenred Belgium op basis van administratieve kosten een redelijke vergoeding aanrekenen die hier forfaitair op 25,00 EUR wordt vastgesteld voor elke bijkomende kopie aangevraagd door de betrokkene.

Rectificatie

De Gebruiker heeft het recht om van Edenred Belgium kosteloos en onverwijld rectificatie van hem betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen.

Met inachtneming van de doeleinden van de verwerking heeft de betrokkene het recht op vervollediging van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen, onder meer door een aanvullende verklaring te verstrekken.

Gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’)

De Gebruiker heeft het recht van Edenred Belgium zonder onredelijke vertraging wissing van hem betreffende persoonsgegevens te verkrijgen en Edenred Belgium is verplicht persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te wissen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:

⦁ de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt ;

⦁ de Gebruiker trekt de toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking ;

⦁ de Gebruiker maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig de procedure;

⦁ de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt ;

⦁ de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Edenred Belgium rust ;

⦁ de persoonsgegevens zijn verzameld in verband met een aanbod van diensten van de informatiemaatschappij aan kinderen.

Wanneer Edenred Belgium de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en overeenkomstig lid 1 verplicht is de persoonsgegevens te wissen, neemt zij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken, ervan op de hoogte te stellen dat de Gebruiker de verwerkingsverantwoordelijken heeft verzocht om iedere koppeling naar, of kopie of reproductie van die persoonsgegevens te wissen.

De leden 1 en 2 zijn niet van toepassing voor zover verwerking nodig is:

⦁ voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie ;

⦁ voor het nakomen van een wettelijke verwerkingsverplichting die op Edenred Belgium rust ;

⦁ voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering ;

⦁ met het oog op statistische doeleinden, voor zover het recht op gegevenswissing de verwezenlijking van de doeleinden van die verwerking onmogelijk dreigt te maken of ernstig in het gedrang dreigt te brengen.

⦁ voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

De Gebruiker heeft het recht van Edenred Belgium de beperking van de verwerking te verkrijgen indien een van de volgende elementen van toepassing is :

de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist door de Gebruiker, gedurende een periode die Edenred Belgium in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren ;
de verwerking is onrechtmatig en de Gebruiker verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan ;
Edenred Belgium heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de Gebruiker heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering ;
de Gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen een verwerking op basis van de behartiging van de gerechtvaardigde belangen tijdens de verificatie op de vraag of die gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan die van de Gebruiker.

Wanneer de verwerking is beperkt, worden persoonsgegevens, met uitzondering van de opslag ervan, slechts verwerkt met toestemming van de Gebruiker of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon of om gewichtige redenen van algemeen belang.

De Gebruiker die een beperking van de verwerking heeft verkregen, wordt door Edenred Belgium op de hoogte gebracht voordat de beperking van de verwerking wordt opgeheven.

Kennisgevingsplicht inzake rectificatie of wissing van persoonsgegevens of verwerkingsbeperking

Edenred Belgium stelt iedere ontvanger aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke rectificatie of wissing van persoonsgegevens of beperking van de verwerking overeenkomstig dit beleid, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt. Edenred Belgium verstrekt de Gebruiker informatie over deze ontvangers indien de Gebruiker hierom verzoekt.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Onder voorbehoud van de rechten en vrijheden van derden, hebben de Gebruikers het recht de hen betreffende persoonsgegevens, die zij aan Edenred Belgium hebben verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en zij hebben het recht die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij te worden gehinderd door Edenred Belgium, indien:

de verwerking berust op toestemming of op een overeenkomst ; en
de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

Bij de uitoefening van zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid heeft de Gebruiker het recht dat de persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks van Edenred Belgium naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgezonden.

De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat de bepalingen inzake het recht op gegevenswissing onverlet. Dat recht geldt niet voor de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.

Recht van bezwaar

Wanneer persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing.

Wanneer de Gebruiker bezwaar maakt tegen verwerking ten behoeve van direct marketing, worden de persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt.

De Gebruiker heeft het recht om vanwege met zijn specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Edenred Belgium van hem betreffende persoonsgegevens.

Edenred Belgium staakt de verwerking van de persoonsgegevens tenzij zij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de Gebruiker of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering

De Gebruiker heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor hem rechtsgevolgen zijn verbonden of dat hem anderszins in aanmerkelijke mate treft, behalve indien het besluit :

is toegestaan bij een wettelijke bepaling die op Edenred Belgium van toepassing is en die ook voorziet in passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker ; of

noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen de Gebruiker en Edenred Belgium ; of

berust op de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.

In de laatste twee gevallen treft Edenred Belgium passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker, waaronder ten minste het recht op menselijke tussenkomst van Edenred Belgium, het recht om zijn standpunt kenbaar te maken en het recht om het besluit aan te vechten.