Het verband tussen erkenning en trouwe werknemers

Ontdek waarom erkenning tonen voor de inspanningen van je werknemers je helpt om hen aan boord te houden, hun betrokkenheid ten goede komt, je personeelsverloop vermindert én voor blijvende loyaliteit zorgt. 

Hoewel gen Z’ers nog steeds veel belang hechten aan een goed loon, toont onderzoek ook aan dat deze generatie méér verwacht van een werkgever. Gen Z’ers willen dat bedrijven aandacht hebben voor de balans tussen werk en privé, zich bekommeren om het welzijn van hun werknemers en regelmatig erkenning tonen.

Je werknemers erkennen, wat houdt dat in?

Een cultuur van erkenning op het werk betekent dat je je werknemers bedankt wanneer ze goed werk leveren en dat je hun goede werk ook opmerkt.

Ik heb voor een industrieel bedrijf gewerkt, en een van de werknemers vatte het heel goed samen:  “Wij willen werken in een omgeving waarin het wordt opgemerkt wanneer je iets goed doet, en niet alleen wanneer je een fout maakt.”

De manier waarop je iemand bedankt, kan van bedrijf tot bedrijf verschillen. Denk bijvoorbeeld aan een compliment tijdens een vergadering, een collega die een e-card stuurt als erkenning voor een belangrijke bijdrage, een klein extraatje na uitstekend werk of een grotere beloning voor de mensen die een enorme impact hebben op het bedrijf en het team.  

De kostprijs van personeelsverloop en lage retentiepercentages

Naar verwachting zullen ondernemingen hun onnodige uitgaven in 2026 aanzienlijk terugschroeven om sterker te staan in de concurrentiestrijd. Vaak zijn personeelskosten de grootste uitgavenpost voor een bedrijf. Bij de kostprijs van personeelsverloop denk je misschien al snel aan aanwerving of onboarding. Maar je moet ook rekening houden met het verlies aan productiviteit, de slechtere sfeer binnen het team en de intellectuele eigendom die je kwijtspeelt.

Hoe helpt erkenning om je werknemers aan je bedrijf te binden?

1. Erkenning versterkt de loyaliteit

Mensen willen het gevoel hebben dat ze nodig zijn en dat hun werk telt.

2. Erkenning is goed voor de betrokkenheid en de motivatie

Een kleine beloning na goed werk werkt motiverend en moedigt mensen aan om op dat elan verder te gaan.

3. Erkenning creëert een positieve cultuur op het werk

Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar het beste voorbeeld daarvan hoorden we van een verpleegster in de operatiezaal. Volgens haar durven chirurgen in een noodsituatie hun stem al eens te verheffen. Daar zegt ze het volgende over: “Ik begrijp wel waarom ze schreeuwen. Maar als ze na afloop gewoon even ‘dank je wel’ zouden zeggen, zou ik me sneller weer goed voelen en klaar zijn voor de volgende interventie.”

4. Erkenning vermindert burn-outs

Ons rapport over welzijn op het werk is duidelijk: 69% van de werknemers stelt dat ze zich beter zouden voelen als ze vaker een bedankje zouden krijgen. Bovendien blijken werknemers van organisaties met een erkenningscultuur tot wel 30% minder gestrest te zijn.

5. Erkenning zorgt voor meer tevredenheid op het werk

“Dat besefte ik toen ik op een bepaald moment dag en nacht werkte om een deadline te halen en me helemaal overweldigd voelde. Precies op dat ogenblik stuurde mijn baas me een e-card waarin hij mijn bijdrage en de impact van mijn werk prees. Dat wakkerde mijn enthousiasme en plezier in het werk weer aan, zelfs ’s avonds.”

5 voorbeelden van erkenning met een grote impact

Vaak willen bedrijven hun werknemers wel regelmatiger en beter erkennen, maar weten ze niet hoe. Enkele nuttige tips.

1. Erkenning tussen collega’s

Collega’s weten vaak beter dan een manager wanneer iemand een extra inspanning levert. Bij onze klanten zien we dat erkenning tussen collega’s de totale hoeveelheid erkenning verdubbelt, vooral wanneer managers daardoor meer aandacht krijgen voor het goede werk van een werknemer.

2. Beloningen voor jubilea en dienstjaren

Erkenning is er niet alleen voor prestaties, maar ook voor betrokkenheid op lange termijn, al mag dat zeker niet de enige vorm van erkenning zijn.

3. Beloningen voor sterke prestaties

Werknemers willen ook erkend worden buiten het dagelijkse werk. Zelfs een kleine beloning kan de gepercipieerde waarde van hun werk verhogen. Bovendien is zo’n beloning niet alleen leuk voor de ontvanger, maar ook voor de gever.

4. Erkenning voor dagdagelijkse successen

Om stress te lijf te gaan, is erkenning voor kleine dagelijkse overwinningen minstens even belangrijk. Door werknemers te vragen waar ze trots op zijn of door regelmatig een gesprekje aan te knopen, kun je deze eenvoudige successen snel onder de aandacht brengen.

5. Persoonlijke erkenning

Zelfs binnen een bedrijfsprogramma moeten managers hun erkenning afstemmen op het individu, specifieke acties benoemen en de werknemer erkennen op een manier die hem of haar het meeste plezier biedt (een compliment tijdens een vergadering, een gesprek onder vier ogen, een kleine attentie …).

Verbeter de loyaliteit van je werknemers met Edenred Engagement en de module Edenred Erkenning

Bij Edenred helpen we bedrijven om hun werknemers efficiënter en regelmatiger te erkennen en tegelijkertijd kostbare tijd vrij te maken voor de managers. Werkt je erkenningsprogramma niet zo vlot als je zou willen? Heb je wel wat ideetjes, maar weet je niet hoe je ze in de praktijk moet brengen? Neem contact met ons op!