9 questions sur les chèques-repas Edenred Repas

Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les chèques-repas Edenred Repas. Quelle est la durée de validité de vos chèques-repas ? Comment vérifier votre solde ou réactiver des chèques expirés ? Vous trouverez ici toutes les réponses à ces questions.

 1. Quelle est la durée de validité de mes chèques-repas ?

La date de validité dépend du type de chèque que vous recevez:

• Edenred Repas: 1 an
• Edenred Cadeaux: 1 an
• Edenred Eco: 2 ans
• Edenred Sport & Culture: 1 an et 3 mois

Les dates d’expiration varient en fonction du type de chèque et de leur date de chargement.

Vous pouvez vérifier la date d’expiration de vos chèques à tout moment dans votre espace personnel sur MyEdenred ou via l’application MyEdenred.

2. Comment puis-je consulter mon solde de chèques-repas ?

Il existe de nombreuses façons de vérifier votre solde :

• via votre espace personnel sur MyEdenred.be
• via l’application mobile MyEdenred
• en appelant le 02/702.20.02 (tarif national)
• par SMS (envoyer SOLDE + le numéro de la carte au 3621 – 0,15 € par SMS envoyé ou reçu)
• sur la plupart des tickets de caisse
• sur le terminal de paiement si votre solde est insuffisant

3. Quand vais-je recevoir mes chèques-repas Edenred ?

La date de chargement de votre carte Edenred dépend de la date et du mode de paiement de votre employeur.

4. Puis-je réactiver mes chèques-repas expirés ?

Edenred vous offre la possibilité de procéder gratuitement à une réactivation de vos chèques-repas, éco-chèques et chèques sport et culture ayant expiré endéans les 3 mois, et ce, pour une durée de 3 mois supplémentaires.

Par exemple : si 100€ de chèques-repas ont expiré le 01/01/23, il est possible de les réactiver jusqu’à la date du 31/03/23 compris.

Les produits éligibles à une réactivation, faisant suite à l’Arrêté Royal du 22/11/22 sont les suivants ::

• Edenred Repas
• Edenred Eco
• Edenred Sport & Culture

Comment faire ?

1. Créez votre espace personnel MyEdenred si ce n’est pas encore fait. Plus d’infos ici.
2. Connectez-vous à MyEdenred.be

3. Cliquez sur le produit de votre portefeuille pour lequel vous désirez réactiver un chèque expiré.

1. Cliquez ensuite sur la transaction d’expiration afin d’accéder au détail de celle-ci.
2. Il vous suffit ensuite de simplement cliquer sur le bouton « Réactiver mes chèques« . Ce bouton apparaît 7 jours après l’expiration de votre chèque !
3. Un pop-up vous confirmera que votre demande est en cours de traitement, et que votre chèque sera à nouveau utilisable endéans les 48h. Il sera ensuite automatiquement ajouté à votre solde. Vous en serez notifié par Edenred à l’adresse e-mail/identifiant de votre compte MyEdenred.

 5. Puis-je effectuer des paiements mobiles chez tous les commerçants du réseau Edenred ?

Pour que les paiements mobiles Edenred soient acceptés dans un magasin, un certain nombre de conditions doivent être remplies : le commerçant doit accepter Mastercard, accepter les paiements mobiles et sa configuration doit éventuellement être mise à jour.

L’acceptation des paiements mobiles Edenred s’élargissant chaque jour de manière significative, nous vous recommandons de réessayer si Mastercard fait partie des moyens de paiement acceptés.

6. Comment ajouter la carte Edenred dans Apple Wallet ?

Il est possible d’ajouter la carte Edenred sur tous vos appareils Apple.

Il n’est pas possible d’utiliser Apple Pay tant que vous n’avez pas réceptionné votre carte en main propre.

Pour ce faire, veuillez suivre ces différentes étapes:

• Ouvrez « Wallet » et cliquez sur le « + » en haut à droite.
• Ajoutez les détails de votre carte. Vous pouvez facilement les scanner à l’aide de votre appareil photo.
• Ajoutez les autres informations manuellement.
• Acceptez les conditions générales d’utilisation.
• Vous recevrez un code par e-mail. Saisissez ce code d’activation et vous serez prêt à effectuer des paiements mobiles avec votre carte Edenred.

7. Comment ajouter la carte Edenred à Google Wallet ?

• Ouvrez votre application mobile MyEdenred et connectez-vous
• Cliquez sur votre profil
• Sélectionnez « Carte Edenred »
• Appuyez sur le bouton « Ajouter à Google Pay »

Vous serez redirigé vers l’application Google Wallet et pourrez suivre les différentes étapes pour ajouter votre carte Edenred à votre portefeuille mobile.

8. Comment utiliser ma carte Edenred chez Deliveroo ?

Si vous n’avez pas l’application Deliveroo sur votre smartphone, commencez par la télécharger via votre App Store ou Play Store. Une fois téléchargée, ouvrez l’app et créez votre compte. Si vous avez déjà l’app sur votre smartphone, connectez-vous tout simplement.

Pour utiliser votre carte Edenred, c’est super simple et rapide ! On vous explique les étapes à suivre :

1. Utilisez le filtre « Edenred Repas » et sélectionnez « Edenred » pour connaître facilement tous les restaurants et commerces qui acceptent la carte Edenred.
2. Sélectionnez votre repas ou les courses que vous voulez vous faire livrer et cliquez sur « Finaliser la commande ».
3. Cliquez sur le curseur à droite « Utiliser un titre-restaurant » quand vous arrivez à l’étape du paiement.
4. Sélectionnez « Edenred », connectez ensuite votre compte MyEdenred à votre compte Deliveroo, et hop, c’est réglé !

Information importante : Vos chèques-repas Edenred sont uniquement utilisables pour commander de la nourriture sur Deliveroo. Les frais de livraison et de service seront donc débités via votre moyen de paiement habituel (Bancontact, Mastercard, Visa). Conditions générales de vente complètes.

 9. Comment utiliser mes chèques-repas Edenred pour UberEats ?

La première étape consiste à ajouter votre compte MyEdenred à vos méthodes de paiement sur l’appli Uber Eats, exactement comme si vous ajoutiez une carte de paiement. Il reste toujours nécessaire de lier une carte de paiement à votre profil, en effet les frais de livraisons seront retirés de votre carte de crédit car ceux-ci sont pas considérés comme des frais alimentaires.

• Ouvrez le menu UberEats à l’aide de l’icône de profil.
• Cliquez sur le menu « paiement ».
• Connectez votre compte MyEdenred en utilisant l’adresse e-mail de votre compte MyEdenred et votre mot de passe.
• Vous devez ensuite entrer les 4 derniers chiffres du numéro PAN au verso de votre carte.
• La dernière étape consiste à confirmer que vous accordiez le droit à Uber Eats de régler le paiement de votre commande via votre compte Edenred Repas.