Betrokkenheid op het werk: toptips voor Belgische bedrijven

In een wereld waar concurrentie de plak zwaait en het steeds moeilijker wordt om talent aan te trekken én te behouden, is de betrokkenheid van werknemers een belangrijke hefboom geworden voor het succes van bedrijven. Een onderzoek dat Edenred in 2025 uitvoerde op de Belgische markt, bevestigt het sterke verband tussen de bedrijfsprestaties en de mate van betrokkenheid van werknemers. Dit artikel vat de belangrijkste bevindingen van het onderzoek samen en stelt praktische manieren voor om de werknemersbetrokkenheid in België te versterken.

Betrokkenheid: essentieel voor goede bedrijfsprestaties

 Uit het onderzoek blijkt dat er een significante correlatie (R² = 0,33) is tussen de betrokkenheid van de werknemers en de algemene prestaties van Belgische bedrijven, wat vergelijkbaar is met het Europese gemiddelde. Hoe gemotiveerder en meer betrokken werknemers zijn, hoe beter de groei, winstgevendheid, klanttevredenheid, retentie en het welzijn op het werk. Betrokkenheid meten en eraan werken is dus een strategische noodzaak.

Wat maakt België zo bijzonder?

Belgische bedrijven doen het over het algemeen goed op het vlak van betrokkenheid. Ze bieden vaak meer extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en telewerkvergoedingen) dan andere landen, wat bijdraagt tot het welzijn van hun werknemers. Maar ze staan ook voor complexe uitdagingen: hoe behoud je de teamgeest als de teamleden op verschillende plekken werken, hoe ga je om met flexibiliteit en sociale banden, en bovenal: hoe behoud je talent op een markt in beweging?

De belangrijkste uitdagingen

Hr-afdelingen in België kampen met een aantal grote uitdagingen:

• Behoud van talent, wat vaak bemoeilijkt wordt door ontevredenheid op het vlak van salaris en interne communicatie.
• Ontevredenheid over het salaris, zelfs als het bedrijf een gul loonpakket biedt.
• Een consistente bedrijfscultuur is moeilijk te handhaven wanneer teams verspreid over verschillende locaties werken.
• Een gebrek aan communicatie en transparantie belemmert duurzame betrokkenheid.

Zo zorg je voor verbetering

Het onderzoek geeft ook een aantal doeltreffende praktische tips:

1. Extralegale voordelen op maat

Maaltijdcheques, subsidies voor kinderopvang, bonussen, aanvullende pensioenen en andere voordelen gekoppeld aan telewerk worden zeer gewaardeerd en versterken het welzijn en de loyaliteit. 72% van de hr-managers meldt bijvoorbeeld dat werknemers maaltijdcheques erg belangrijk vinden.

2. Interne communicatie en waardering

Gestructureerde waarderingsprogramma’s en transparante communicatie versterken het gevoel erbij te horen. Ze stimuleren de betrokkenheid, loyaliteit en tevredenheid door verbondenheid te creëren tussen werkgever en werknemer.

3. Training en ontwikkeling van competenties

Doorgroeimogelijkheden zijn essentieel om talent te motiveren en te behouden op een zeer concurrerende arbeidsmarkt.

4. Regelmatig peilen naar de betrokkenheid

Slechts 28% van de Belgische bedrijven meet meermaals per jaar de betrokkenheid. De bedrijven die dat wél doen, scoren opmerkelijk veel beter op het vlak van welzijn, culturele afstemming, betrokkenheid en retentie van werknemers.

Een andere aanpak voor elke generatie

Gen Z hecht veel belang aan flexibiliteit (bijvoorbeeld soepele werkuren en telewerk) en concrete voordelen, zoals maaltijdcheques. Maar bovenal waardeert deze generatie transparantie en open communicatie, wat hun behoefte aan authenticiteit weerspiegelt in een wereld waar institutioneel wantrouwen de norm is. Millennials delen deze behoefte aan transparantie, terwijl oudere generaties meer geïnteresseerd zijn in financiële zekerheid.

Op zoek naar het evenwicht tussen salaris en bedrijfscultuur

Een belangrijke bevinding is dat Belgische bedrijven die worden geconfronteerd met ontevredenheid over het salaris, vaak aarzelen om hun loonpakketten aan te passen. In plaats daarvan kiezen ze er vaak voor de bedrijfscultuur op te krikken of andere voordelen aan te bieden. Zonder een concurrerend loonpakket kunnen hun inspanningen om de bedrijfscultuur te verbeteren, echter vruchteloos blijken. De meest succesvolle organisaties combineren een aantrekkelijk loonbeleid met een sterke bedrijfscultuur, waarbij de nadruk ligt op tastbare voordelen en waar oprechte waarderingsprogramma’s worden ontwikkeld.

Toptips voor Belgische bedrijven

Wil jouw bedrijf de werknemersbetrokkenheid maximaliseren? Onthoud dan deze tips:

• Behoud essentiële voordelen zoals maaltijdcheques, die vooral populair zijn bij jonge werknemers.
• Zet sterker in op communicatie en waardering, twee hefbomen die rechtstreeks verband houden met een consistente bedrijfscultuur en werknemersretentie.
• Meet de werknemersbetrokkenheid meerdere keren per jaar om hr-acties nauwkeurig en flexibel te sturen.
• Stem de strategie af op de verwachtingen van verschillende generaties, met name door jongere generaties transparantie en flexibiliteit te bieden.
• Herzie het loonbeleid met het oog op de bedrijfscultuur om ontevredenheid over het salaris aan te pakken.

Conclusie: inzetten op de lange termijn

Dit Belgische onderzoek bevestigt dat betrokken werknemers een belangrijke troef zijn om de groei en de toekomst van bedrijven op lange termijn te verzekeren. De maturiteit van Belgische organisaties op het vlak van hr-management is een solide basis, maar de complexe uitdagingen van vandaag vragen om een bredere hr-toolbox die competitieve lonen combineert met gepaste voordelen, authentieke communicatie en voortdurende ontwikkelingsmogelijkheden voor werknemers.