Engagement au travail : recommandations clé pour les entreprises belges

Dans un contexte concurrentiel marqué par la difficulté à attirer et retenir les talents, l’engagement des travailleurs est devenu un levier clé de la réussite des entreprises. Une étude réalisée en 2025 par Edenred, portant spécifiquement sur le marché belge, confirme le lien fort entre le degré d’engagement des collaborateurs et la performance des entreprises. Cet article synthétise les résultats principaux de cette étude et propose des pistes concrètes pour renforcer l’engagement des travailleurs en Belgique.

L’engagement, un facteur déterminant de la performance

L’étude révèle une corrélation significative (R² = 0,33) entre l’engagement des salariés et la performance globale des entreprises belges, ce qui est comparable à la moyenne européenne. Plus les travailleurs sont motivés et investis, meilleurs sont la croissance, la rentabilité, la satisfaction client, la rétention et le bien-être au travail. Ainsi, mesurer et travailler sur l’engagement constituent un impératif stratégique.

Pourquoi la Belgique se distingue-t-elle ?

Les entreprises belges se montrent en général performantes en matière d’engagement. Elles proposent souvent plus d’avantages extra-légaux (chèques-repas, indemnités télétravail) que d’autres pays, contribuant au bien-être des salariés. Elles font néanmoins face à des enjeux complexes : comment garder une cohésion avec des équipes dispersées, concilier flexibilité et lien social, et surtout retenir les talents dans un marché où la mobilité est élevée.

Les défis principaux identifiés

Les RH belges se confrontent à plusieurs enjeux majeurs :

• Rétention des talents, souvent affectée par des insatisfactions concernant la rémunération et la communication interne.
• Insatisfaction salariale malgré des packages souvent généreux.
• Alignement culturel difficile à maintenir avec des équipes géographiquement dispersées.
• Déficit de communication et de transparence, qui freinent l’engagement durable.

Les leviers d’amélioration

 L’étude met en lumière plusieurs pratiques efficaces :

1. Des avantages extra-légaux adaptés

Les chèques-repas, aides à la garde d’enfants, bonus, pensions complémentaires, et autres allocations liées au travail à distance sont très appréciés, et renforcent bien-être et loyauté. Par exemple, 72 % des responsables RH soulignent l’importance des chèques-repas auprès des salariés.

2. La communication interne et la reconnaissance

Les programmes de reconnaissance structurés, couplés à une communication transparente, améliorent le sentiment d’appartenance et stimulent l’engagement, la rétention et la satisfaction, en créant un lien émotionnel entre employeur et salarié.

3. La formation et le développement des compétences

Proposer des opportunités d’évolution professionnelle s’avère essentiel pour motiver et retenir les talents dans un contexte de forte concurrence.

4. La mesure régulière de l’engagement

Seules 28 % des entreprises belges mesurent l’engagement plusieurs fois par an, pourtant celles qui le font observent des indicateurs largement supérieurs en matière de bien-être, d’alignement culturel, d’engagement et de rétention.

Une approche différenciée selon les générations

La génération Z accorde une grande importance à la flexibilité (horaires, télétravail) et à des avantages concrets tels que les chèques-repas. Mais surtout, elle valorise la transparence et la communication ouverte, reflétant un besoin d’authenticité dans un monde marqué par la méfiance institutionnelle. Les millénials partagent ce besoin de transparence, tandis que les générations plus âgées privilégient davantage la sécurité financière.

Trouver l’équilibre entre salaire et culture d’entreprise

Un constat majeur est que, face aux insatisfactions sur la rémunération, de nombreuses entreprises belges hésitent à ajuster leurs packages salariaux, préférant améliorer la culture d’entreprise ou offrir d’autres avantages. Pourtant, sans une rémunération compétitive, les efforts sur la culture peuvent manquer d’efficacité. Les organisations les plus performantes combinent une politique salariale attractive à une culture d’entreprise forte, mettant en valeur des avantages concrets tout en développant des programmes de reconnaissance sincères.

Recommandations clés pour les entreprises belges

Pour mieux tirer parti de l’engagement des travailleurs, les entreprises devraient :

• Maintenir des avantages essentiels, tels que les chèques-repas, particulièrement appréciés par les jeunes salariés.
• Intensifier la communication et la reconnaissance, leviers directement liés à la cohésion culturelle et à la rétention.
• Mesurer l’engagement plusieurs fois par an pour piloter les actions RH avec précision et agilité.
• Adapter la stratégie aux attentes générationnelles, notamment en offrant transparence et flexibilité aux jeunes générations.
• Revoir la politique salariale en parallèle de la culture d’entreprise pour répondre aux insatisfactions liées aux rémunérations.

Conclusion : engager pour durer

Cette étude menée en Belgique confirme qu’un personnel engagé est un atout majeur pour la croissance et la pérennité des entreprises. La maturité des organisations belges en matière de gestion des ressources humaines est un socle solide, mais les défis complexes d’aujourd’hui demandent d’élargir la boîte à outils RH, en associant salaires compétitifs, avantages adaptés, communication authentique et développement continu des collaborateurs.