Wees bewust

Personeelszaken staan centraal in de veranderingen binnen bedrijven.

Een van de bijzonderheden van uw beroep is dat u op de hoogte moet blijven van een enorme hoeveelheid informatie. Over arbeidswetten, nieuwe HR-trends, effectieve HR-tools, nieuwe premies, de concurrentie… Een complexe taak, maar die voorbereid, geanticipeerd en gedeeld kan worden met een goede monitoring. Uitleg.

Over het algemeen betekent in de wachtstand gaan een pauze nemen. In de HR-wereld is dat echter precies het tegenovergestelde. Monitoring uitvoeren betekent op de hoogte blijven, wakker zijn, alert zijn op elke informatie die mogelijke (positieve of negatieve) interesse voor het bedrijf heeft. Het is jezelf uitrusten met de tools die ervoor zorgen dat onze organisatie in contact blijft met haar omgeving. Het is een noodzakelijke anticipatiepolitiek om te kunnen evolueren. Onze favoriete Belgische ster, Jean-Claude Van Damme, heeft daar een uitdrukking voor: “Be aware”.

Deze taak van monitoring voor HR is relatief recent en kan worden verklaard door de verandering in de status van personeelszaken: lange tijd beschouwd als een ondersteunende functie voor strategische besluiten van een bedrijf, zijn HR nu de afgelopen jaren acteurs van deze strategie geworden. In die hoedanigheid wordt van HR verwacht dat ze bijdragen aan de reflectie door informatie, kennis en richtlijnen aan te leveren.

Tegenwoordig moet een HR-directeur in staat zijn om de verschillende signalen op te vangen die kansen kunnen creëren en een besluit kunnen versterken of, omgekeerd, de algemene strategie van het bedrijf in gevaar kunnen brengen. Dit varieert van de laatste HR-trend die je “absoluut niet mag missen” tot de capaciteit om een Europese beslissing over gegevensbescherming te implementeren. We herinneren ons allemaal wat we moesten doen om in overeenstemming te zijn met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR in het Engels).

LinkedIn, Google Alerts, blogs: uw troeven

We gaan het wiel niet heruitvinden. Hoewel het belangrijk is om uw monitoring aan te passen aan de sector van uw bedrijf, is het niet nodig om duizend uren te besteden aan het doorzoeken van alle hoeken van het web, terwijl er al zeer effectieve tools bestaan.

De eerste is LinkedIn. Opgericht 20 jaar geleden en met 775 miljoen accounts (waarvan 4 in België), is dit sociale netwerk het etalagekanaal voor professionele relaties. De omgeving van LinkedIn maakt het mogelijk om efficiënt in de wereld van HR te duiken door bijvoorbeeld bepaalde profieltypes, bedrijven of invloedrijke persoonlijkheden te volgen.

Een zeer complementaire tool is Google Alerts. In tegenstelling tot de zoekbalk van Google, waar u actief moet zoeken naar een onderwerp, doet Google Alerts het tegenovergestelde. Afhankelijk van de zoekwoorden die u in de Google-alert hebt ingevoerd, ontvangt u automatisch per e-mail alle nieuwe inhoud die hiermee verband houdt zodra deze op het web wordt gepubliceerd. U bent er dus zeker van dat u geen nieuwe cursussen over welzijn op het werk of nieuwe regelgeving rond telewerk misloopt…

Naast deze twee mastodonten zijn er veel blogs, nieuwsbrieven (zoals die van Edenred 😉) die u belangrijke informatie over HR-functies kunnen bieden (zie Enkele sites om te onthouden voor uw monitoring).

Wat te doen met de verzamelde informatie?

Om te voorkomen dat u verdrinkt in de hoeveelheid informatie, leer onderscheid te maken tussen wat nuttig is en wat onbelangrijk is. Als een website, blog, nieuwsbrief of account (Facebook, LinkedIn, Twitter…) u de afgelopen zes maanden niet nuttig is geweest, verwijder het dan uit uw monitoring.

Bovendien, een HR-monitoring opzetten en er niets mee doen, is alsof je groenten op de markt koopt om een goede soep te maken en ze dan direct in de vuilnisbak gooit. De informatie die u hebt verzameld, moet u delen met de juiste mensen zonder alles met iedereen altijd te delen, wat de impact van uw verzending vermindert. Het delen moet altijd op een evenwichtige basis plaatsvinden van “wat te verzenden?” en “aan wie?”. Aarzel niet om intern te vragen of het delen nuttig is geweest. Delen kan ook in de vorm van aanbevelingen of strategische richtingen tijdens meer formele vergaderingen.

Een monitoring ook buiten het internet

Zoals we in onze vorige nieuwsbrief over passie hebben gezien, hebben de behoeften van generaties Y en Z de manier waarop we over personeelszaken denken, veranderd. Hun verlangen naar persoonlijke groei kan hen ertoe aanzetten sneller van baan te wisselen of bepaalde trends te volgen. Daarom zijn er andere middelen dan het web interessant voor een gerichte monitoring die tegemoetkomt aan de verwachtingen van deze generaties. Conferenties, beurzen en afterworks zijn allemaal plekken, virtueel of in het echt, waar u kunt uitwisselen, delen en leren.

Vergeet vooral niet het belangrijkste: bouw een netwerk op waaraan u kunt refereren wanneer u informatie wilt ontvangen of communiceren. Netwerken bewijst nog steeds zijn waarde, ondanks de pandemie.

Wat als u zelf het initiatief neemt?

Wat betreft monitoring voldoen interne en externe informatiestromen aan de meeste behoeften van een bedrijf. U kunt echter nog een stap verder gaan door zelf acteur te worden van uw monitoring. Hoe? Bijvoorbeeld door het organiseren van workshops of ontmoetingsmomenten binnen en buiten uw bedrijf.

Intern bieden deze momenten medewerkers de kans om nieuwe kennis op te doen. Ze tonen ook de interesse van HR in hun carrière, maar vooral zijn ze een kans om de pols te voelen van wat wordt verwacht, wat niet goed gaat, specifieke verzoeken… We hebben het hier niet over teambuilding. We spreken over conferenties of ontmoetingen met gecentraliseerde onderwerpen zoals: “zich engageren in het bedrijf”, “zin geven aan wat we doen”, “leren communiceren”…

Extern, met het oog op netwerkopbouw, kunt u bijvoorbeeld eens per kwartaal een afspraak tussen HR-directeuren organiseren om een bepaald onderwerp te bespreken of om ervaringen uit te wisselen.

En in 2022, met de eenvoud van technologische tools, waarom zou u geen referentie worden door webinars te organiseren, te schrijven op LinkedIn of zelfs u aan te melden op TikTok? En als dit medium u ver weg lijkt van HR-zorgen, dan hebt u het nog niet volledig ontdekt. Er zijn talloze HR-profielen te vinden. Sommige zijn zelfs heel grappig 😊.