Waarom erkenning door managers zo waardevol is voor werknemers

Erkenning is belangrijk. Dat weten we al lang. Maar onze recentste gegevens brengen in beeld hoe verstrekkend de impact ervan écht is, zeker als die erkenning van een manager komt.

Mensen die zich gewaardeerd voelen, zijn hechter betrokken bij hun bedrijf, werken productiever en blijven langer in dienst bij hun werkgever. Maar de impact gaat dieper dan dat. Erkenning door de manager is ook een bepalende factor in hoe werknemers zich dagelijks voelen op het werk. Hun ervaring als werknemer hangt dus in grote mate af van de waardering die ze van hogerop krijgen.

Wil je dat de werknemers in je bedrijf zich nog beter in hun vel voelen? Dan is de boodschap duidelijk: zorg dat je managers weten hoe ze hun teamleden erkenning kunnen geven − én dat ze dat ook doen.

Een werknemer die zich erkend voelt, is 23% productiever. Maar als we een stap verder gaan, zien we dat werknemers die zich gewaardeerd voelen om wie ze zijn (en niet alleen om wat ze doen), maar liefst 43% productiever zijn.

Waarom managers het verschil maken

Erkenning door een manager hoeft niet altijd groots of opzichtig te zijn. Het belangrijkste is dat het om een oprecht gebaar op het juiste moment gaat, van mens tot mens. Een gebaar dat zegt: “Ik zie wat je hebt gedaan en het maakt een verschil.”

Zulke momenten hebben een enorme impact op hoe mensen zich voelen over hun werk, team en organisatie. Wie het goed aanpakt, bouwt sterke banden en vertrouwen op. De motivatie gaat erop vooruit. En goede personeelsleden bloeien op tot superwerknemers.

Maar we weten ook dat het niet altijd zo eenvoudig is. Managers staan vaak onder druk en moeten al verschillende prioriteiten tegen elkaar afwegen. Daardoor belandt erkenning geven aan teamleden ergens onderaan hun lijstje of schuiven ze dit door naar de hr-afdeling. En dat is precies waar de juiste gewoonten, hulpmiddelen en ondersteuning het verschil kunnen maken.

4 manieren waarop managers meer (en betere) erkenning kunnen bieden

1. Maak er een gewoonte van 

Het is niet de bedoeling dat werknemers alleen tijdens hun functioneringsgesprek te horen krijgen dat ze het goed doen. Idealiter wordt hier elke week even tijd voor gemaakt. Spoor managers aan om bijvoorbeeld aan het begin van elke teamvergadering iemand een complimentje te geven of een betekenisvol moment van die week in de kijker te zetten. Met dit soort kleine momenten schep je een gevoel van veiligheid en bouw je momentum op.

2. Automatiseer mijlpalen

Van werkjubilea tot verjaardagen en onboardingmijlpalen: door belangrijke momenten te automatiseren, zorg je ervoor dat ze niet onopgemerkt voorbijgaan. Zeker in drukke of hybride werkomgevingen.

3. Maak het makkelijk

Erkenning geven mag niet te ingewikkeld zijn. Van e-cards tot shout-outs of een op punten gebaseerd beloningssysteem: zorg dat je managers over een platform beschikken waarmee ze makkelijk en snel iemand kunnen bedanken.

Door een kader zoals AVI (‘action, value, impact’) te introduceren, help je managers om betekenisvolle feedback te geven. Zeker nieuwere leidinggevenden kunnen daar veel baat bij hebben.

Bijvoorbeeld: “Bedankt voor jullie hulp bij de onboarding van Mark. Dankzij jullie heeft hij een vlotte eerste week achter de rug en was hij meteen mee met onze manier van werken.”

Bonus: Met een digitaal ‘erkenningsprikbord’ zet je zulke momenten kracht bij en breid je het positieve effect uit naar andere teams.

4. Geef het goede voorbeeld

Alles begint bij de leidinggevenden. Wanneer die consequent en gericht erkenning geven, maken ze duidelijk dat dit bij de bedrijfscultuur hoort.

We weten dat erkenning door senior leidinggevenden, in het bijzonder de CEO en uitvoerende directie, een van de meest impactvolle vormen van waardering is. Dat geldt nog meer voor werknemers die nog maar pas begonnen zijn en bevestiging willen dat ze goed bezig zijn.

Dus: hoe pak je dit concreet aan? Allereerst door te zorgen dat je managers erkenning inpassen in hun manier van leidinggeven. Dat doen ze door op z’n minst de mijlpalen van het team en individuele prestaties van de teamleden in de bloemetjes te zetten via interne communicatiekanalen, tijdens meetings of in de module Edenred Erkenning van het Edenred Engagement-platform.

Zulke momenten hoeven niet formeel uitgewerkt te zijn of een vast script te volgen. Integendeel: hoe menselijker en spontaner, hoe beter. Denk aan een snel bedankje, een shout-out voordat de vergadering begint of een vermelding van de impact die iemand heeft gehad tijdens een managementupdate. Dit alles laat mensen zien dat hun werk ertoe doet en dat hun leidinggevenden dat zien.

De boodschap

Een betere werknemerservaring begint bij je managers.

Zij hebben de grootste invloed op de mate waarin mensen zich gewaardeerd, gezien en ondersteund voelen op het werk. En werknemers die zich gewaardeerd voelen, zijn vaak trouwer aan hun werkgever, geven het beste van zichzelf en dragen bij aan een sterkere bedrijfscultuur. Erkenning door managers is niet zomaar een leuk extraatje. Het is een hefboom voor je bedrijf. Een welzijnsbooster. Een manier om vertrouwen op te bouwen. En het is de makkelijkste, meest doeltreffende stap die je kunt nemen om de ervaring van je werknemers te verbeteren.

Wil jij de werkbeleving van je werknemers verbeteren? Laten we samen kijken hoe je managers je daarbij kunnen helpen.

Praat met een Engagement Consultant