Pourquoi la reconnaissance managériale est-elle essentielle pour les travailleurs ?

Nous avons toujours su que la reconnaissance était essentielle. Mais nos dernières données montrent à quel point elle est puissante, surtout lorsqu’elle émane d’un manager.

Et quand les collaborateurs se sentent appréciés, ils sont plus engagés, plus productifs et beaucoup plus susceptibles d’être fidèles. Et ce n’est pas seulement une question de rétention. La reconnaissance témoignée par un manager joue un rôle essentiel dans la manière dont les travailleurs se sentent au quotidien. Il s’agit donc d’un élément clé de leur expérience.

Si vous cherchez à l’améliorer, vous devez dès lors encourager vos managers à manifester activement leur reconnaissance.

Lorsqu’un travailleur se sent reconnu, il est 23 % plus productif, mais si nous allons plus loin et qu’il se sent apprécié et valorisé pour ce qu’il est, et pas seulement pour ce qu’il fait, ce chiffre grimpe à 43 %

Pourquoi les managers font toute la différence

Un manager ne doit pas exprimer sa reconnaissance de façon excessive ou outrancière. Il s’agit plutôt de partager des moments authentiques, opportuns et humains pour dire : « Je vois ce que tu as fait et ça compte. »

Ces instants quotidiens jouent un rôle prépondérant dans la façon dont les gens se sentent par rapport à leur travail, à leur équipe et à leur organisation. Bien gérés, ils permettent de créer des liens et un climat de confiance. Ils stimulent la motivation. Et ils transforment une bonne expérience du travailleur en une excellente expérience !

Mais nous connaissons la réalité du terrain. Les managers sont mis sous pression, ils jonglent avec les priorités et la reconnaissance est souvent reléguée au second plan ou laissée à l’initiative des RH. Et c’est là que les bonnes habitudes, les outils adéquats et un soutien de qualité peuvent faire toute la différence.

4 façons d’aider les managers à témoigner davantage (et mieux) leur reconnaissance

1. Faites-en une habitude 

La reconnaissance devrait faire partie de votre routine hebdomadaire et non être réservée aux entretiens d’évaluation. Encouragez les managers à commencer les réunions d’équipe par un échange ou à partager un moment marquant de la semaine. Ces petites habitudes dopent la sécurité psychologique et l’élan au fil du temps.

2. Marquez automatiquement le coup

Qu’il s’agisse d’un anniversaire professionnel ou d’étapes dans l’intégration, l’automatisation permet de souligner les moments clés, en particulier dans les environnements hybrides ou qui évoluent rapidement.

3. Misez sur des outils simples

Témoigner sa reconnaissance devrait être un jeu d’enfant. Qu’il s’agisse d’une e-card, d’une récompense sous forme de points ou d’une mention spéciale, assurez-vous que les managers disposent d’une plateforme qui leur permet de remercier facilement les travailleurs, sur-le-champ.

Introduisez des structures telles qu’AVI (Action-Valeur-Impact) pour les aider à donner un retour d’information significatif, en particulier pour les nouveaux responsables.

Par exemple : « Merci de nous avoir aidés à intégrer Marcus. Cela lui a permis de passer une bonne première semaine et d’être productif plus rapidement. »

Bonus : Un « mur de reconnaissance » digital permet de souligner ces moments et de répandre la bonne humeur au sein des équipes.

4. Montrez l’exemple

La direction donne le ton. Lorsque les responsables témoignent leur reconnaissance de façon cohérente et spécifique, ils prouvent que l’appréciation fait partie de la culture de l’entreprise.

Nous savons que l’expression de la reconnaissance est particulièrement efficace lorsqu’elle provient de responsables séniors. C’est spécialement vrai pour les travailleurs en début de carrière, qui cherchent souvent à être rassurés.

Et vous, comment faites-vous ? Commencez par inciter vos cadres à faire preuve de reconnaissance sociale. Ils doivent au moins reconnaître les grandes étapes franchies par l’équipe et les contributions individuelles de façon publique, dans des communications internes, lors de réunions d’équipe ou dans le module Edenred Reconnaissance de la plateforme Edenred Engagement.

Ces moments ne doivent pas être parfaits ni mis en scène. Plus ils sont humains, mieux c’est. Un petit mot de remerciement, un coup de chapeau lors d’une réunion d’équipe ou la mise en évidence du travail de quelqu’un… Tout cela montre à vos collaborateurs que ce qu’ils font est important et que leurs responsables le voient.

À retenir

Si vous souhaitez améliorer l’expérience de vos travailleurs, commencez par en discuter avec vos managers.

Ce sont eux qui ont le plus d’influence sur le fait que le personnel se sente apprécié, vu et soutenu. Et lorsque les travailleurs se sentent appréciés, ils sont plus enclins à rester fidèles, à donner le meilleur d’eux-mêmes et à favoriser une culture plus forte. La reconnaissance d’un manager n’est pas une simple attention. C’est un levier professionnel qui stimule le bien-être et la confiance. C’est l’approche la plus simple et la plus efficace pour améliorer l’expérience des travailleurs.

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos travailleurs ? Découvrez ce que la reconnaissance témoignée par un manager peut vous apporter.

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